Mengapa App Store Saya Tidak Bekerja, Memuat, atau Menunjukkan Skrin Blank?

Kesalahan iDevice selalu kelihatan pada masa yang paling sukar! Pada hujung minggu, saya menikmati Ahad santai di rumah trolling iTunes Store di iPad saya mencari beberapa filem yang baik untuk menonton kemudian. Semasa saya membuat senarai apa yang saya mahu lihat atau mungkin membeli, tiba-tiba semua yang saya lihat adalah skrin putih kosong. Apa khabar?

Ikuti Petua Cepat Apabila App Store Anda Tidak Memuat, Tidak Bekerja, atau Terjejas pada Skrin Putih Kosong

  • Semak Sistem Status Sistem Apple untuk sebarang isu yang sedang berjalan dengan Pelayan Apple
  • Tekan memulakan semula App App Store
  • Mulakan semula atau paksa memulakan semula iPhone, iPad, atau iPod anda
  • Keluar dan kembali ke iTunes & App Store melalui Tetapan atau App App Store
  • Muat semula App Store dan kosongkan cachenya
  • Tukar tetapan tarikh dan masa peranti anda
  • Beralih ke Data Selular atau cuba rangkaian WiFi yang berbeza
  • Tetapkan semula tetapan rangkaian anda
  • Gunakan pembekal DNS yang berbeza seperti DNS Awam Google

Saya dengan cepat mengetahui bahawa saya tidak bersendirian.

Beberapa pembaca melaporkan kesilapan yang sama seperti App Store (dan kadang-kadang iTunes Store) tidak berfungsi pada iPhone, iPads, atau iPod mereka.

Apabila mereka mengetik salah satu tab di bahagian bawah, semua yang mereka lihat adalah halaman kosong!

Tidak ada beban apabila mereka mahu menggunakan App Store pada iPad atau iPhone. Tidak kira apa yang anda lakukan App Store anda menunjukkan skrin putih kosong-dan ia sangat mengecewakan!

Beberapa orang juga melaporkan bahawa masalah ini bermula selepas mereka mengemas kini kepada iOS versi terkini.

Tetapi untuk yang lain, App Store bekerja dengan baik sehingga, tanpa sebab amaran atau ketara, App Store atau iTunes Store hanya kosong. Sesetengah laporan mereka menerima mesej ralat "tidak dapat bersambung ke kedai aplikasi." Ugh ...

Semak Halaman Status Sistem Apple

Bukan kamu; ia adalah Apple! Seperti mana-mana teknologi, sistem Apple turun dari semasa ke semasa, sama ada untuk penyelenggaraan atau tanpa diduga. Ia berlaku. Ini sebahagian daripada kehidupan.

Oleh itu, sebelum anda perlu melakukan banyak langkah penyelesaian masalah, periksa halaman Status Sistem Apple. Pastikan tiada masalah dengan App Store.

Masalah dilambangkan dengan warna kuning dan menyenaraikan sebarang isu. Untuk mengetahui lebih lanjut, ketik masalah untuk tetingkap kemas kini maklumat terkini.

Sebelum Anda Lakukan Apa-apa, Cuba Mula Ini!

Mulakan semula Apl Individu

Ketuk dua kali butang Utama anda atau leret ke atas Bar Gerak Rumah, cari App Store, dan leret ke atas bahagian atas skrin untuk menutup aplikasinya. Sekarang, buka aplikasi dengan cara yang sama seperti biasa.

Apabila anda mengetuk dua kali butang Utama atau leretkan Bar Gesture dan kemudian sapu pada pratonton apl, aplikasi ditutup dan masuk ke keadaan Tidak Berjalan.

Jadi apabila anda membukanya, anda menyegarkan sepenuhnya apl itu!

Semak dan lihat jika App Store anda kini berfungsi. Jika tidak, lakukan semula semula iDevice penuh.

Untuk iOS lama

Tutup App Store sepenuhnya dengan menekan butang rumah dua kali, menekan dan tahan ikon App Store sehingga ia mula menggoyangkan, kemudian mengetik tanda tolak untuk menutupnya.

Kemudian melancarkan semula App Store.

Bagaimana untuk memulakan semula

  1. Pada iPad tanpa Butang Utama dan iPhone X atau lebih baru: tekan dan tahan butang Side / Atas / Kuasa dan sama ada butang kelantangan sehingga slider muncul

  2. Pada iPad atau iPhone dengan Butang Utama dan Sentuhan iPod: tekan dan tahan butang Bahagian / Atas / Kuasa sehingga slider muncul

  3. Seret gelangsar untuk mematikan peranti dan selepas peranti dimatikan, tekan terus butang Side / Top / Power sekali lagi sehingga anda melihat Logo Apple
  4. Dengan iOS 11 dan ke atas, mulakan semula menggunakan Tetapan> Umum> Tutup

Jika mula semula tidak berfungsi, cuba reboot paksa pada iPhone, iPad, atau sentuhan iPod anda. Lakukan ini hanya jika iDevice anda dan iTunes atau App Store masih tidak bertindak balas.

Bagaimana untuk memaksa semula

  • Pada Siri X iPhone dan ke atas, model iPad yang lebih baru, iPhone 8, atau iPhone 8 Plus: Tekan dan dengan cepat melepaskan butang Volume Up. Tekan dan dengan cepat lepaskan butang Kelantangan. Kemudian, tekan dan tahan butang Sisi sehingga anda melihat logo Apple
  • Pada iPhone 7 atau iPhone 7 Plus: Tekan dan tahan butang Side dan Volume Down sekurang-kurangnya 10 saat, sehingga anda melihat logo Apple

  • Pada iPhone 6 dan lebih awal, iPad lebih tua atau sentuhan iPod: Tekan dan tahan butang Utama dan Atas (atau Hadapan) selama sekurang-kurangnya 10 saat, sehingga anda melihat logo Apple

Apa yang Harus Dilakukan Apabila App Store Tidak Bekerja dan Menunjukkan Halaman Kosong

Keluar dan kemudian kembali ke Apple ID App Store anda

  1. Pergi ke Tetapan> iTunes & App Store> Ketik ID Apple anda dan pilih Daftar Keluar

  2. Tunggu 10-20 saat dan log masuk kembali ke akaun anda dengan Apple ID anda

  3. Secara alternatif, Buka Tetapan> iTunes & App Store
    1. Ketik pada Apple ID dan log keluar
    2. Sekarang cuba dan buka App Store anda
    3. Tunggu sedikit untuk kandungan untuk memuat-bersabar
    4. Setelah memuat kandungan, ketik ikon profil dan log masuk dengan Apple ID anda

    5. Untuk iOS lama, pergi ke bahagian Pembelian dan Masuk

Force Refresh App Store dan Clear Its Cache (untuk IOS 12 dan ke bawah)

  • Untuk iOS 13+ dan iPadOS, paksa rapat (mulakan semula) aplikasi gedung aplikasikan dan lancarkan semula
  • Untuk IOS yang lebih tua (12 dan ke bawah), berulang kali ketik butang Kemas Kini App Store (tersedia dalam IOS lama sahaja) atau mana-mana ikon tab di bahagian bawah. Apa yang anda perlu lakukan ialah melihat menu bawah, pilih tab, kemudian ketik padanya sepuluh kali atau lebih. Ini akhirnya memadamkan cache dari App Store anda.

  • Laporan pembaca ini berfungsi, tetapi kadang-kadang anda perlu mengetuknya lebih dari 25 kali atau lebih!
  • Pilih tab Kemas Kini dan leret ke bawah dari tengah skrin sehingga anda melihat roda sambungan berputar

Kemas kini Tarikh dan Tetapan Masa

  • Ketik Tetapan> Umum> Tarikh dan Masa> Tetapkan Secara Automatik> Mati . Tunggu 10-20 saat dan putar semula ON

  • Jika itu tidak berfungsi, matikan Tetapkan OFF secara automatik dan kemudian setkan tarikh secara manual satu tahun ke depan
  • Kemudian cuba mengakses App Store

Jika anda melihat mesej "tidak dapat menyambung"

  • Kembali dan kemas kini Tarikh & Masa ke tetapan sebenar dengan memasukkannya secara manual atau toggle Set ON secara automatik
  • Kemudian buka semula App Store

Tukar Sambungan Internet anda

  • Jika menggunakan WiFi, togrog ia dan cuba Cellular atau sebaliknya (menggunakan WiFi dan matikan Cellular)
  • Gunakan rangkaian WiFi yang berbeza atau cuba rangkaian WiFi di tempat lain, seperti jiran anda atau kedai kopi berdekatan
  • Pergi ke Tetapan> Mudah Alih atau Selular > dan aktifkan OFF / Data Selular

    • Tunggu 10-20 saat dan kemudian pasangkan semula ON
    • Kini tatal ke bawah untuk Gunakan Data Bergerak / Selular Untuk dan toggle App Store ON jika ia dimatikan

    • Jika App Store sudah ditumpuk ON, togol OFF dan tunggu 10-20 saat dan toggle semula App Store
  • Lihat jika App Store anda kini berfungsi dengan normal, iaitu, skrin kosong telah hilang

Mempunyai Had Data Bulanan?

Jika pelan selular anda mempunyai had maksimum dan anda hampir atau melebihi batas itu, anda mungkin baru mengenal pasti masalah itu.

Cuba tambah lebih banyak data ke pelan anda dan lihat apakah itu membuat perbezaan.

Tetapkan Semula Rangkaian Anda

  • Cuba tetapkan semula. Pergi ke Tetapan> Umum> Tetapkan semula> Tetapkan Semula Semua Tetapan . Ini tidak memadamkan mana-mana data anda.

Gunakan DNS yang berbeza

  • Cuba tukar tetapan DNS ke DNS terbuka Google
  • Pergi ke Tetapan> WiFi > dan ketik rangkaian WiFi semasa anda

  • Pilih medan DNS dan masukkan pelayan DNS ini; 8.8.8.8 dan 8.8.4.4 (DNS Awam Google)

Untuk lebih banyak pilihan DNS, lihat artikel ini.

Tukar Bahasa Peranti

  • Ketik Tetapan> Umum> Bahasa & Wilayah> Bahasa iPhone

  • Ketik Bahasa Lain
  • Pilih mana-mana bahasa selain daripada semasa anda. Jika boleh, cubalah dan pilih bahasa kedua yang sudah anda ketahui atau sudah biasa
  • Setelah muat turun bahasa baru, periksa apakah App Store atau Store iTunes berfungsi
  • Sekiranya semuanya baik untuk pergi, kembali ke Tetapan> Umum> Bahasa & Wilayah dan tukar bahasa kembali ke asal anda
  • Kemudian padamkan bahasa kedua, jika dikehendaki

Yup, ini pasti satu yang pelik-tetapi seolah-olah berfungsi. Ingatlah bahawa apabila anda mengubah suai bahasa, mula-mula semak App Store, dan kemudian hanya menukar bahasa kembali ke asalnya.

Tanya Rakan Membantu

Pembaca memberi tahu kami bahawa ini bekerja untuknya-aneh tetapi benar.

Cuma tanya kawan, rakan sekerja, ahli keluarga, atau sesiapa saja yang anda kenali untuk menghantar link melalui SMS ke mana-mana aplikasi di App Store.

Atas sebab apa pun, kedai aplikasi muncul semula secara normal!

Tiada masa? Semak Video Langkah demi Langkah kami

Wrap Up

Terdapat banyak sebab mengapa App Store berhenti bekerja. Mudah-mudahan, salah satu tip yang disenaraikan di atas dalam artikel atau video membantu anda.

Jika ada yang lain bekerja untuk anda, beritahu kami! Kami suka membayarnya ke hadapan dan menambahnya ke bahagian Petua Pembaca kami.

Petua Pembaca

  1. Saya mempunyai masalah yang sama pada Mac Pro saya. Dengan sekali lagi mengklik tab "kemas kini" tetap menyelesaikan masalah
  2. Keluar dari ID Apple anda dengan mengetik Tetapan> iTunes & App Store, ketik ID Apple anda dan pilih "Daftar Keluar." Tunggu satu minit dan tandatangan semula dengan memasukkan semula ID dan kata laluan Apple anda
  3. Mematikan telefon dan tunggu sebentar dan hidupkan semula. Kemudian, log keluar dari Apple ID anda dari Tetapan> Pengurusan Akaun ID Apple> Daftar Keluar. Kemudian masuk semula. Jika anda mendapat mesej ralat, tunggu beberapa minit dan cuba log masuk sekali lagi. Anda mungkin perlu mencuba log masuk beberapa kali. Setelah log masuk, tutup Apl App Store jika dibuka dan kemudian bukanya semula dan lihat jika isu anda selesai dan anda boleh melihat Bar Carian, semua kategori, dll.
  4. Matikan kedua-dua sambungan internet anda-WiFi dan Data Selular. Cuba memuatkan App Store. Anda mendapat ralat bahawa sambungan internet anda hilang dan kemudian menutup aplikasi App Store. Sambung semula internet dengan menukar kedua-dua WiFi dan Data Selular ON. Kemudian muatkan App Store sekali lagi. Bekerja untuk saya!
  5. Togol ON Mode Pesawat, kemudian cuba membuka kedai aplikasi. Anda mendapat mesej ralat tetapi mengabaikannya! Hanya tutup aplikasi App Store anda dan kemudian bukanya sekali lagi. Kemudian matikan mod kapal terbang dan dalam masa 30 saat, App Store diduduk semula.
  6. Ketik pada salah satu butang bar alat (Pilihan, Cari, Kemas Kini, dan sebagainya) di bahagian bawah skrin dengan cepat sepuluh kali. Ia berbunyi counter-intuitif, tetapi ia menyegarkan App Store dan harus menyelesaikan masalah anda.