Kenapa FaceTime Tidak Bekerja atau Tidak Ada? Cara Menyelesaikan Masalah FaceTime Untuk Memperbaiki Masalah Anda

Saya suka menggunakan FaceTime untuk berbual dengan rakan dan keluarga yang tidak tinggal berdekatan. Jadi apabila FaceTime tidak berfungsi atau menunjukkan bahawa ia tidak tersedia, itu masalah sebenar dalam isi rumah saya!

Jika FaceTime tidak berfungsi untuk anda, anda tidak bersendirian!

Ketahui apa yang perlu dilakukan apabila anda tidak boleh mendapatkan FaceTime untuk berfungsi.

Cuba Tips Cepat Ini Dan Dapatkan FaceTime Bekerja Lagi!

  • Pastikan Pelayan FaceTime Apple berada dan berjalan!
  • Semak sambungan internet anda dan mungkin menukar DNS anda
  • Mulakan semula atau paksa memulakan semula peranti anda
  • Semak Tetapan Tarikh & Masa anda
  • Untuk Mac, semak tetapan dan port Firewall anda
  • Pastikan anda log masuk dengan Apple ID anda atau periksa bahawa Apple ID anda betul
  • Togol Mode Pesawat di, sambungkan ke rangkaian WiFi dan cuba FaceTime lagi
  • Untuk peranti dengan perkhidmatan data selular / mudah alih, pergi ke Tetapan> Selular dan togol pada FaceTime untuk membolehkannya menggunakan pelan data mudah alih anda
  • Sahkan e-mel dan nombor telefon anda yang tersenarai dalam Tetapan FaceTime
  • Togol FaceTime off, tunggu 20-30 saat, dan toggle kembali untuk menyegarkan sambungan anda ke Server FaceTime Apple
  • Semak bahawa anda tidak mempunyai sebarang Sekatan yang didayakan dalam Masa Skrin (iOS 12+)
  • Padam atau Matikan aplikasi FaceTime dan kemudian pasang semula
  • Sekiranya kamera anda menunjukkan skrin hitam bukan anda, cuba tutup semua aplikasi terbuka dan melancarkan FaceTime

Untuk masalah dengan iOS 13 atau iPadOS FaceTime terjebak pada "menyambung" apabila mencuba video atau audio FaceTime memanggil versi iOS yang lebih lama, kemas kini ke iOS dan iPadOS versi 13.4.1 dan ke atas (yang Apple mengatakan perbaikan isu ini)

Artikel ini menggariskan petua penyelesaian masalah asas FaceTime. Untuk pembelajaran yang lebih mendalam dengan versi iOS tertentu, sila pilih artikel berkaitan kami.

Menggunakan versi iOS Khusus?

  • Untuk iOS 12, 13, dan iPadOS, semak artikel ini
  • Lihat artikel ini untuk masalah dengan iOS 11 FaceTime
  • Dan jika anda masih menggunakan iOS 10, semak artikel ini untuk menyelesaikan masalah iOS 10 FaceTime anda

Bukan Semua Negara Menyokong FaceTime

Malangnya, FaceTime tidak tersedia di semua negara (seperti Emiriah Arab Bersatu).

Selanjutnya, dengan FaceTime, anda membuat panggilan video dan audio HANYA dengan iPhone lain (generasi ke 4 atau lebih baru), iPad (generasi ke-2 atau lebih baru), iPod Touch (generasi ke-4), atau Mac menggunakan sambungan WiFi atau Cellular Data.

Lawati Laman Apple ini untuk mengetahui perkhidmatan dan syarikat yang menyokong FaceTime di negara asal anda!

Dan tentu saja, FaceTime hanya berfungsi dengan produk Apple!

FaceTime tidak serasi dengan telefon Android, tablet, atau komputer Windows.

Adakah FaceTime terjebak apabila menyambung? Tidak boleh memanggil peranti iOS warisan menggunakan Facetime?

Orang yang mengemas kini ke iOS 13.4 mendapati bahawa peranti mereka tidak lagi boleh menyambung ke peranti iOS yang lebih lama yang menjalankan iOS 9.3.6 dan lebih awal atau OS X El Capitan yang dijalankan Mac atau lebih awal. Beberapa pembaca kami memberitahu kami isu ini turut hadir apabila cuba memanggil orang menggunakan versi iOS 10 juga. Dan yang lain menemui masalah ini apabila menggunakan Mac dengan macOS Catalina 10.15.4 ke versi iOS yang lebih lama dan versi OS X.

Dengan masalah ini, Facetime terperangkap dalam 'menyambung' untuk panggilan masuk dan keluar.

Untuk menyelesaikan isu ini, kemas kini ke iOS dan iPadOS 13.4.1 atau ke atas. Untuk Mac yang menjalankan macOS Catalina, kemas kini macOS anda ke versi macOS terkini (Apple mengeluarkan kemas kini tambahan untuk macOS Catalina 10.15.4.)

Apple berkata isu itu kini diperbaiki dalam versi ini dan lebih tinggi.

Adakah FaceTime Menunjukkan Tidak Ada Untuk Orang Khusus?

Sekiranya anda melihat notis yang tidak dijangka apabila cuba menghubungi orang tertentu menggunakan FaceTime, ada kemungkinan orang itu tidak menerima panggilan pada masa ini.

Terdapat pelbagai sebab mengapa seseorang muncul sebagai tidak tersedia di FaceTime

  • Telefon ini di luar bateri atau dimatikan
  • Jangan Ganggu dihidupkan
  • Orang itu tidak menjawab panggilan anda selepas 10 cincin
  • Daripada julat atau tidak disambungkan ke WiFi atau Data Selular
  • Pada panggilan FaceTime yang lain
  • Orang yang anda panggil tidak mempunyai didayakan FaceTime pada peranti mereka

Apabila anda melihat FaceTime Unavailable, ia biasanya menunjukkan masalah pada akhir penerimaan panggilan anda.

Cuba hubungi orang menggunakan kaedah yang berbeza (seperti menghantar mesej melalui Tinggalkan Icon mesej dalam FaceTime, memanggil melalui App Telefon, atau e-mel) dan beritahu mereka bahawa anda tidak dapat FaceTime dengan mereka.

Mengapa FaceTime Saya Tidak Bekerja Di iDevice atau Mac saya?

Terdapat banyak alasan mengapa FaceTime tidak berfungsi pada iPhone, iPad, iPod, atau Mac anda.

Kami menggariskan sebab-sebab utama mengapa dalam artikel ini DAN memberi anda alat untuk memperbaiki FaceTime apabila ia bertindak.

1. Semak Pelayan Apple

Kadang-kadang walaupun Apple turun.

Jadi, adalah idea yang baik untuk mendaftar masuk dengan Status Sistem Apple untuk mengetahui sama ada terdapat sebarang masalah perkhidmatan yang berterusan dengan FaceTime dan perkhidmatan berkaitan seperti iMessage dan iCloud.

2. Togol WiFi Aktif dan Mati Atau Beralih ke Data Selular

Segarkan semula sambungan internet anda dengan melumpuhkan dan kemudian menghidupkan semula WiFi. Pergi ke Tetapan> WiFi dan togolnya. Tunggu 30 saat dan togol semula.

Sebagai alternatif, jika menggunakan peranti dengan Data LTE, pergi ke Tetapan> Selular dan toggle Data Selular dan seterusnya.

3. Cuba iMessage

Mintalah seseorang menghantar iMessage kepada anda sebelum anda mencuba FaceTime.

Ini sering membantu Pelayan Apple, penghala anda, dan iDevice anda untuk mendapatkan perkara yang berlaku!

4. Tukar DNS Anda

  • Untuk iDevices, ketik Tetapan> WiFi> NAMA NETWORK ANDA> Konfigur DNS> Manual> Tambah Server> masukkan 8.8.8.8 dan 8.8.4.4> Simpan
    • Pastikan anda memadam DNS semasa anda dengan mengetik tanda tolak merah dan menekan Padam

  • Untuk Mac, klik Pilihan Sistem> Rangkaian> Pilih NAMA NETWORK ANDA> Advanced> Tab DNS> klik butang + untuk menambah Google DNS, masukkan 8.8.8.8 dan 8.8.4.4
    • Klik OK kemudian Terapkan

  • Jika anda tidak suka DNS Awam Google, cuba OpenDNS atau Cloudfare sebaliknya

5. Mulakan semula Peranti Anda

Reboot sering membetulkan jenis isu ini untuk Mac dan iDevices. Dan jika restart tidak membantu, cuba paksa semula.

Untuk memulakan semula Mac

  • Pergi ke Menu Apple> Mulakan semula (atau Tutup dan kemudian kekalkan semula)

    Matikan Mac anda dari menu Apple

Mulakan semula iDevice

  • Untuk iDevices, tekan butang kuasa sehingga slider muncul, kemudian slaid untuk mematikan. Kuasa seperti biasa
  • Untuk memulakan semula Siri X dan peranti iPhone tanpa butang rumah, ikut arahan ini
    • Tekan dan tahan butang kelantangan DAN butang Kuasa / Atas / Sisi sehingga slider muncul
    • Seret gelangsar untuk mematikan sepenuhnya
    • Setelah peranti anda dimatikan, tekan terus butang Power / Top / Side sekali lagi sehingga anda melihat logo Apple

  • Bagi orang yang menggunakan iOS 11 dan ke atas, terdapat kaedah lain melalui Menu Tetapan anda
    • Buka Tetapan> Umum
    • Tatal ke bawah dan ketik Tutup

    • Kuasa selepas tempoh rehat 20-30 saat

Bagaimana-Untuk Melaksanakan Semula Tindakan Paksa pada iDevices

  • Pada iPhone 6S atau di bawah dan semua iPads dengan butang rumah & iPod Touch ke-6 dan ke bawah, tekan Laman Utama dan Kuasa pada masa yang sama sehingga anda melihat logo Apple
  • Untuk generasi 7 iPhone atau iPod 7: Tekan dan tahan butang Bahagian dan Kelantangan untuk sekurang-kurangnya 10 saat, sehingga anda melihat logo Apple
  • Pada iPhone atau iPad tanpa rumah atau iPhone 8 dan ke atas: Tekan dan dengan cepat melepaskan butang Volume Up. Kemudian tekan dan cepat lepaskan butang Kelantangan. Akhir sekali, tekan dan tahan butang Sisi sehingga anda melihat logo Apple

6. Tetapkan tarikh & masa iDevice dan Mac anda kepada Automatik

  1. Untuk iDevices, sebaiknya aktifkan Tetapkan Secara Automatik dalam Tetapan> Umum> Tarikh & Masa

  2. Untuk Mac, pergi ke Keutamaan Sistem> Tarikh & Masa> pilih Tetapkan tarikh dan masa secara automatik

Banyak masalah FaceTime disebabkan oleh tarikh atau masa yang salah pada peranti anda.

Sekiranya pelayan Apple mendapati ketidakcandaman antara tarikh atau masa peranti anda dan masa pelayan FaceTime untuk lokasi semasa anda, FaceTime, iMessage, dan perkhidmatan Apple lain tidak akan berfungsi, dan pengesahan gagal

7. Matikan Semua Sekatan

Jika menggunakan sebarang sekatan atau kawalan ibu bapa pada peranti, matikan ini buat sementara waktu, sehingga anda mendapatkan FaceTime lagi.

Untuk memeriksa sama ada Sekatan dihidupkan

  • Menggunakan iOS 11 dan ke bawah, pergi ke Tetapan> Umum> Sekatan
  • Dengan iOS 12 dan ke atas, pergi ke Tetapan> Masa Skrin> Sekatan Kandungan & Privasi

  • Untuk Mac. pergi ke Menu Apple> Pilihan Sistem> Kawalan Ibu Bapa

8. Menggunakan Firewall pada Mac anda?

Semak bahawa anda mendayakan port berikut untuk FaceTime apabila menggunakan firewall.

Port Firewall FaceTime

  • 80 (TCP)
  • 443 (TCP)
  • 3478 hingga 3497 (UDP)
  • 5223 (TCP)
  • 16384 melalui 16387 (UDP)
  • 16393 melalui 16402 (UDP)

FaceTime Tidak Bekerja: Mengaktifkan Masalah

Jika anda tidak dapat mengaktifkan FaceTime, cuba yang berikut:

  • Pastikan anda mempunyai sambungan internet melalui WiFi atau Data Selular
    • Dengan pelan data selular, anda boleh menggunakan FaceTime tanpa WiFi pada iPhone 4s atau lebih baru dan iPad (generasi ke 3 atau lebih baru)
  • Jika FaceTime tidak diaktifkan pada WiFi, cuba selular. Atau sebaliknya jika ia tidak diaktifkan pada Cellular, cuba WiFi sebaliknya
  • Cuba Reset Semua Tetapan. Pergi ke Tetapan> Umum> Tetapkan semula> Tetapkan Semula Semua Tetapan
    • Mengeluarkan kata laluan WiFi dan sebarang tetapan iDevice yang diperibadikan

  • Semak sebarang terbitan ID Apple
    • Pastikan Apple ID anda menyenaraikan nombor telefon iPhone anda dan BUKAN nombor darat (jika anda mempunyai satu)
      • Pergi ke Tetapan> Profil ID Apple> Nama, Nombor Telefon, E-mel> Boleh Dicapai Di
      • Edit maklumat jika perlu supaya iPhone dan e-mel anda disenaraikan
      • Setelah dikemas kini, toggle FaceTime OFF dan Back ON
    • Pastikan anda mempunyai ID Apple yang sah. Anda boleh membuat ID Apple baru atau pergi ke akaun Apple ID anda untuk membuat perubahan dengan melawat dan menggunakan bahagian "Kelola Akaun anda"
    • Jika anda terlupa nama pengguna atau kata laluan anda, pilih pautan "Lupa ID Apple atau kata laluan" atau lawati laman web iForgot Apple
  • Ketik Tetapan> FaceTime untuk melihat bahawa Apple mengesahkan alamat e-mel anda. Jika status anda mengatakan "mengesahkan, " atau menyekat menyambung (roda berputar); kemudian cuba toggling FaceTime dan aktif ( Tetapan> FaceTime ATAU FaceTime untuk Mac: FaceTime> Keutamaan )

Lihat artikel yang mendalam ini untuk mendapatkan lebih banyak petua tentang penyelesaian masalah FaceTime Activation Errors.

FaceTime Tidak Bekerja: Tips Membuat atau Menerima Panggilan FaceTime

  • Cobalah menghidupkan FaceTime dan lagi menggunakan berikut (iOS: Settings> FaceTime ATAU FaceTime untuk Mac: FaceTime> Preferences)
  • Pastikan kamera untuk FaceTime tidak terhad Pengaturan> Waktu Skrin> Sekatan Kandungan & Privasi (untuk iOS yang lebih lama, pergi ke Tetapan> Umum> Sekatan )
  • Ketik Tetapan> Umum> Tarikh & Masa untuk menyemak tarikh dan masa ditetapkan dengan betul
  • Pastikan anda menggunakan kaedah yang betul untuk memanggil orang tersebut. Pengguna iPhone: Gunakan nombor telefon. Untuk, iPad, iPod touch, atau FaceTime untuk pengguna Mac: Gunakan alamat e-mel

FaceTime Tidak Bekerja: Menggunakan iOS 10 dan Di atas?

  • Padam dan kemudian Pasang semula aplikasi FaceTime
    • Ketik dan tahan ikon aplikasi FaceTime sehingga ia mula bergoyang, kemudian ketik X untuk mengeluarkannya
    • Untuk memasang semula FaceTime, buka App Store, cari FaceTime dan ketuk ikon awan. Unduh dan muncul semula FaceTime pada skrin utama anda
      • Tambah dalam kod Apple ID dan kelayakan nombor telefon anda sekali lagi untuk mengaktifkan semula FaceTime

Menggunakan iOS 11 dan Di Atas? Cuba Offloading!

Bagi orang yang menggunakan iOS 11, Apple menawarkan ciri baru yang dipanggil pemunggah yang sama seperti memadam.

Bagaimanapun, bukannya mengeluarkan aplikasi dan data anda, pemunggahan mengalih keluar aplikasi itu sahaja tetapi menyimpan semua dokumen dan data aplikasinya.

Untuk memuat turun aplikasi

  1. Pergi ke Tetapan> Umum> Penyimpanan
  2. Tunggu semua aplikasi dipaparkan dalam senarai
  3. Tatal ke bawah senarai apl dan cari FaceTime
  4. Ketik FaceTime
  5. Pilih Offload

  6. Mulakan semula iDevice anda
  7. Untuk memasang semula, kembali ke Tetapan> Umum> Storan> FaceTime
  8. Pilih Pasang semula

Kamera FaceTime Tidak Menunjukkan Anda?

Beberapa pembaca kami memberitahu kami bahawa kamera iPhone mereka berhenti berfungsi semasa panggilan FaceTime. Dalam kebanyakan kes, pengguna dapat melihat rakan mereka, tetapi rakan mereka tidak dapat melihatnya. Sebaliknya, kamera anda menunjukkan skrin hitam.

Jika anda mengalami masalah ini semasa membuat panggilan FaceTime, tutup semua aplikasi yang digantung dalam penukar apl yang mempunyai akses ke kamera anda dengan menekan dua kali Laman Utama atau swap Bar Gerak Rumah dan kemudian swip pada Preview Aplikasi semua aplikasi yang menggunakan kamera. Tutup Preview Aplikasi FaceTime juga!

Kemudian melancarkan FaceTime dan lihat jika kamera anda sekarang menunjukkan wajah cantik anda kepada pemanggil anda!

Foto Langsung Tidak Bekerja pada FaceTime?

  • Untuk berfungsi, semua orang dalam panggilan mesti menggunakan macOS High Sierra atau iOS 11 untuk menangkap Foto Langsung di FaceTime
    • Foto Live tidak termasuk sebagai ciri dalam iOS 12.0-kemas kini ke IOS dan Live Live yang lebih terkini!
  • FaceTime Live Photos memerlukan anda membuka aplikasi Foto anda sekurang-kurangnya sekali sebelum cuba mengambil Photo Live FaceTime
    • Foto Live memerlukan aplikasi Foto untuk mempunyai perpustakaan lalai untuk berfungsi
  • Semak bahawa semua ahli panggilan membolehkan Foto Langsung pada peranti mereka.
    • Pergi ke Tetapan> FaceTime> Togol ON Foto Live Face Face

    • Untuk Mac, buka FaceTime dan pergi ke FaceTime> Pilihan dan tandakan kotak semak bersebelahan dengan "Izinkan Foto Live ditangkap semasa panggilan Video"

Apabila fungsi Foto Langsung FaceTime berfungsi, anda dan orang yang anda panggil menerima pemberitahuan bahawa Foto Langsung diambil. Kemudian, Live Photo ini menyimpan terus ke dalam pustaka Foto anda.

Kumpulan FaceTime Tidak Bekerja?

Jika kumpulan FaceTime tidak berfungsi, lihat petua dalam artikel kami tentang penyelesaian masalah FaceTime untuk iOS 12+ dan iPadOS.

FaceTime Tidak Menyedari Nombor Telefon Anda?

  • Pergi ke kenalan menukar nombor telefon anda dari HOME ke Telefon kemudian mematikan FaceTime dan menghidupkan semula
  • Pergi ke Tetapan> Tetapan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan Semula Semua Tetapan
    • Tiada data hilang, tetapi kata laluan WiFi dan pilihan tetapan peribadi ditetapkan semula
  • Betulkan kod kawasan pada akaun Apple ID anda
  • Semak bahawa anda tidak mempunyai sebarang hutang tertunggak dengan App Store, iTunes, atau mana-mana produk / perkhidmatan Apple
  • Keluarkan kad SIM anda, tunggu beberapa minit, dan gantikannya. Atau letakkan kad SIM orang lain dan lihat jika FaceTime mengenali e-mel dan nombor telefon
    • Sekiranya SIM lain berfungsi, anda memerlukan kad SIM baru. Hubungi pembawa anda
  • Keluar dari semua perkhidmatan Apple yang memerlukan Apple ID dan kata laluan
    • Force Restart (memegang Power & Home atau Volume Down sehingga Logo Apple muncul)
    • Log balik ke FaceTime dengan Apple ID
  • Keluar dari semua servis Apple yang memerlukan ID dan kata laluan Apple DAN mengatur ulang pengaturan jaringan Anda (Anda kehilangan semua kata laluan WiFi sehingga menuliskannya terlebih dahulu)
    • Untuk menetapkan semula rangkaian pergi ke Tetapan> Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula Tetapan Rangkaian
    • Tekan semula
    • Log masuk ke rangkaian anda
    • Log masuk ke FaceTime

FaceTime Tidak Berdering Apabila Ada Panggilan?

Jika anda melihat panggilan FaceTime yang tidak dijawab, tetapi tidak mendengar cincin, periksa bahawa "Push" diaktifkan dalam tetapan Mel anda.

Pergi ke Tetapan> Kata Laluan & Akaun (untuk IOS yang lebih lama, periksa Akaun & Kata Laluan atau Mel) dan pastikan Ambil Data Baru ditetapkan ke Tekan .

Jika diaktifkan, toggle it off, tunggu beberapa saat, dan togol semulanya semula.

Pelayan Apple perlu mempunyai alamat internet baru-baru ini untuk "lokasi" iDevice anda untuk berfungsi!

Lihat tetapan lain ini apabila FaceTime tidak berdering

  • Semak bunyi anda dan bisu itu tidak melalui suis sampingan (jika berkenaan)
  • Lihat dan lihat jika tidak mengganggu (DND) didayakan melalui Tetapan> Jangan Ganggu
    • Jika anda mahu DND, semak bahawa anda membenarkan panggilan daripada FaceTime
    • Pergi ke Tetapan> Jangan Ganggu> Telefon> Benarkan Panggilan Dari> Semua orang atau Semua Kenalan

Tiada Pemberitahuan FaceTime?

Pergi ke Tetapan> Pemberitahuan> FaceTime> Benarkan Pemberitahuan

Semak artikel ini untuk lebih banyak petua tentang penyelesaian masalah peringatan dan pemberitahuan yang hilang.

App FaceTime yang Hilang?

  • Kemas kini kepada iOS terkini
  • Pergi ke Tetapan> Waktu Skrin> Sekatan Kandungan & Privasi (untuk iOS lama, pergi ke Tetapan> Umum> Sekatan ) dan sahkan FaceTime dan Kamera Aktif. Melumpuhkan kamera juga melumpuhkan FaceTime
  • Dan jika anda masih menghadapi masalah, cuba mulakan semula peranti anda atau melakukan restart paksa
    • Untuk iPhone dan iPad tanpa butang rumah, iPhone 8, atau iPhone 8 Plus: Tekan dan dengan cepat melepaskan butang Volume Up. Tekan dan segera lepaskan butang Kelantangan. Kemudian, tekan dan tahan butang Sisi sehingga anda melihat logo Apple
    • Pada iPhone 7 atau iPhone 7 Plus: Tekan dan tahan butang Side dan Volume Down sekurang-kurangnya 10 saat, sehingga anda melihat logo Apple
    • Untuk iPhone 6 dan lebih awal, iPad dengan butang rumah, atau sentuhan iPod: Tekan dan tahan butang Utama dan Atas (atau Sampingan) selama sekurang-kurangnya 10 saat, sehingga anda melihat logo Apple

Petua Pembaca

  • Sesetengah pembaca mendapati bahawa apabila mereka menukar kata laluan Apple ID mereka dan FaceTime bekerja! Ingat untuk mengemas kini semua peranti anda dengan kata laluan baru itu-Mac anda juga dan iTunes pada Windows PC