Masalah Kemas Kini Perisian: Tidak dapat memeriksa kemas kini. Ralat berlaku semasa menyemak kemas kini perisian, bagaimana untuk membetulkannya

Beberapa pengguna telah melaporkan bahawa mereka menerima mesej ralat apabila mereka cuba mengemas kini perisian iDevice mereka (iPad, iPhone, iPod Touch) dengan wayarles menggunakan Tetapan> Umum> Perihal> Kemas Kini Perisian (dipanggil kemas kini Over-The-Air). Khususnya, ramai pembaca melihat mesej itu tidak dapat menyemak kemas kini. Ralat berlaku semasa menyemak kemas kini perisian .

Ikuti petua cepat ini untuk menyelesaikan masalah apabila peranti anda tidak dapat menyemak kemas kini atau jika terdapat ralat ketika memeriksa

  • Lawati halaman Status Sistem Apple dan semak sebarang masalah dan masalah yang sedang berjalan dengan Pelayan Apple
  • Cuba rangkaian WiFi lain atau gunakan iTunes atau Finder (untuk macOS Catalina +) untuk mengemas kini peranti anda dan bukannya udara
  • Hidupkan dan matikan mod Pesawat
  • Kemas kini Tarikh & Masa anda untuk Tetapkan Secara automatik atau toggle tetapkan secara automatik dan hidupkan
  • Bagi iPhone dan iPads dengan perkhidmatan selular, cuba toggling WiFi dan gunakan data selular sebaliknya (ini mungkin dikenakan caj data mudah alih tambahan apabila kemas kini cenderung menjadi fail besar)
  • Tetapkan semula tetapan rangkaian anda
  • Mulakan semula atau paksa memulakan semula peranti anda
  • Keluarkan sebarang profil beta, jika berkenaan

Semak Pelayan Apple untuk Masalah

Kesalahan ini sering berlaku apabila pelayan Apple turun. Untuk menyemak, lawati laman Status Sistem Apple dan lihat apakah mana-mana perkhidmatan Apple terpengaruh. Perkhidmatan termasuk perkara seperti iCloud, App Store, iTunes, Kemas Kini Perisian, Siri, Peta, Apple Pay dan sebagainya. Perkhidmatan yang disenaraikan di halaman hijau pada halaman Status Sistem berfungsi dengan normal. Perkara yang disenaraikan dalam kuning sedang mengalami masalah semasa.

Pada halaman Status Sistem, klik pada nama perkhidmatan tertentu di sebelah ikon amaran kuning untuk mendapatkan maklumat lanjut dari Apple. Data ini biasanya merangkumi tarikh, masa, dan penerangan ringkas tentang masalah yang dilaporkan serta bilangan atau peratusan pengguna yang terkena dampak dan jika isu itu berterusan atau diselesaikan.

Dan biasanya, anda melihat mesej berikut, " Pengguna mengalami masalah dengan perkhidmatan yang disenaraikan di atas. Kami sedang menyiasat dan akan mengemaskini status itu kerana maklumat lebih banyak tersedia . "

Sekiranya Status Sistem Apple menunjukkan semua hijau

  • Ini bererti masalah itu mungkin pada akhirnya anda, jadi melaksanakan langkah-langkah di bawah ini akan membantu
  • Kadangkala terdapat masalah kecil pada akhir Apple yang tidak muncul pada halaman Status Sistem. Jadi, jika anda mencuba semua langkah dan tidak ada yang membantu, periksa internet untuk berita mengenai masalah khusus anda

Sekiranya Status Sistem Apple menunjukkan beberapa kuning

  • Terdapat masalah dengan pelayan dan perkhidmatan semasa Apple supaya memeriksa jika masalah anda disenaraikan dengan tanda amaran kuning
    • Jika masalah anda dilaporkan dan diperingatkan, tidak banyak yang boleh anda lakukan. Masalahnya adalah di luar hanya anda dan peranti anda
  • Sekiranya anda ingin mengetahui lebih lanjut, semak talian untuk berita yang berkaitan dengan masalah anda atau kepada Apple ATAU taipkan carian berita dengan menggunakan istilah carian "server epal turun hari ini"

Pelayan dan Rakan Apple

Apple sebenarnya menyimpan maklumat mengenai Google Cloud, Microsoft Azure, dan Perkhidmatan Web Amazon (penyimpanan 3 Besar awan dengan AWS dalam pendahuluan yang kuat.)

Ini adalah tambahan kepada pusat penyimpanan data dalaman Apple sendiri. Perkhidmatan awan ini menyimpan perkara seperti backup iCloud kami, storan foto, streaming muzik, dan muat turun video. Kerajaan, Institusi, Syarikat, dan juga kita orang kecil, lebih bergantung kepada awan daripada sebelum ini apabila terjadi gangguan, kita melihat (dan mungkin menjerit!)

Segala-galanya Bersambung-itu web selepas semua

Hari ini semuanya disambungkan, jadi apabila mana-mana satu daripada tiga perkhidmatan awan besar mengalami masalah atau pergi offline, Apple, bersama dengan banyak syarikat lain yang besar dan kecil, juga terpengaruh. Kegagalan ini menyebabkan pelbagai gejala dari laman web yang benar-benar di luar talian, perkhidmatan web tidak tersedia atau berfungsi, laman web gagal untuk memuat dengan betul, ketidakupayaan untuk tidak memuat aset, kepada kelemahan utama dan kecil dan isu-isu sekejap.

Dan masalah ini menerjemahkan semua jalan ke kami, pengguna sebenar yang tidak lagi dapat memeriksa kemas kini perisian, memuat turun aplikasi atau iBooks, dan pelbagai kesan hiliran lain yang berpotensi. Oleh itu, apabila anda mendapati bahawa anda tidak dapat mengemas kini mana-mana aplikasi pada iPhone atau iPad anda hari ini, ia mungkin menjadi masalah yang lebih besar dengan kesan di seluruh dunia.

Ingatlah bahawa apabila Apple Servers turun, kandungan yang baru dan baru berubah mungkin tidak dikemas kini di semua peranti anda atau di iCloud.com

Bagaimana Menyelesaikan Masalah Tidak Dapat Memeriksa Ralat Kemas Kini

Jadi, jika anda menentukan ini bukan isu sistem pelayan atau Apple, petua di bawah ini harus membantu mendapatkan kembali kerja.

Pastikan anda mempunyai sambungan internet yang stabil dan cepat sebelum cuba mengemaskini-jangan kemas kini melalui WiFi awam sekiranya mungkin.

Jika tidak pasti kelajuan WiFi anda, jalankan ujian kelajuan sebelum cuba mengemas kini iOS anda.

Jika muat turun iOS anda terlalu lama

Ingat bahawa muat turun iOS hanya secepat yang dibenarkan oleh internet anda (Ethernet atau WiFi). Ini bermakna memuat turun kemas kini berbeza mengikut saiz kemas kini itu sendiri DAN kelajuan Internet anda. Walaupun anda boleh menggunakan peranti anda semasa memuat turun kemas kini iOS, kami tidak mengesyorkannya kerana kami mahu mengekalkan kelajuan muat turun.

Cuba setiap langkah sehingga anda menyelesaikan masalah anda

  1. Cuba mengemas kini perisian anda melalui iTunes (Windows dan MacOS Mojave dan di bawah) atau Finder (macOS Catalina +). Mengemas kini perisian anda mungkin membetulkan masalah ini
  2. Tetapan> WiFi dan matikan Wi-Fi dan teruskan lagi
  3. Togol Data Selular OFF
  4. Togol Mode Pesawat ON dan OFF (lakukan ini beberapa waktu)

  5. Kuasa OFF iDevice anda, tunggu 20-30 saat, dan kuasa balik ON
  6. Tukar tarikh dan masa peranti anda untuk menetapkan secara automatik atau togolnya, tunggu 30 saat dan togol semulanya semula. Pergi ke Tetapan> Umum> Tarikh & Masa

  7. Jika anda adalah Penguji Beta, hapus Profil Beta anda dan cuba lagi
    1. Pergi ke Tetapan> Umum> Profil dan ketik Profil Perisian Beta iOS> Keluarkan Profil
    2. Mulakan semula dan cuba pengemaskinian sekali lagi
  8. Tetapkan semula tetapan rangkaian dengan mengetik Tetapan> Umum> Tetap semula> Tetapkan Tetapan Rangkaian

    Jangan tetapkan semula tetapan rangkaian anda melainkan anda boleh menyambung semula ke Wi-Fi.
  9. Percuma beberapa ruang pada iDevice anda-iPhone anda dan lain-lain mungkin tidak mempunyai ruang yang mencukupi untuk kemas kini iOS atau iPadOS
    1. Padam beberapa Mesej untuk mendapatkan perkara yang berlaku
  10. Tukar tetapan DNS anda. Untuk melakukan itu, hanya ketik Tetapan> Wi-Fi kemudian Ketik anak panah biru di sebelah rangkaian Wi-Fi semasa anda. Ketuk medan "DNS" dan masukkan pelayan DNS; 8.8.8.8, 8.8.4.4 (DNS Awam Google). Selepas ini, cuba kemas kini perisian

  11. Cuba memulakan semula paksa. Kemudian tunggu 20-30 saat sebelum menukar iDevice anda semula. Semak dan lihat jika ia membenarkan pengemaskinian
    1. Lakukan Semula Terulang
      1. Pada iPhone 6S atau di bawah dan semua iPads dengan butang rumah & sentuhan iPod melalui gen 6, tekan Home and Power pada masa yang sama sehingga anda melihat logo Apple
      2. Untuk iPhone 7 atau iPhone 7 Plus dan sentuhan iPod 7th gen: Tekan dan tahan butang Side dan Volume Down sekurang-kurangnya 10 saat, sehingga anda melihat logo Apple
      3. Pada iPhone 8 atau lebih baru dan iPad tanpa butang rumah: Tekan dan dengan cepat melepaskan butang Volume Up. Kemudian tekan dan cepat lepaskan butang Kelantangan. Akhir sekali, tekan dan tahan butang Sisi sehingga anda melihat logo Apple

Keluarkan dan muat turun kemas kini iOS atau iPadOS sekali lagi

Jika ralat ini berlaku beberapa kali, semak kemas kini separa dan buang kemas kini tersebut. Sebaik sahaja dialih keluar, cuba muat turun kemas kini sekali lagi, dengan sebaiknya menggunakan iTunes atau Finder.

Semak Kemas Kini Separa

  1. Pergi ke Tetapan> Umum> Simpanan iPhone (atau iPad & iPod Touch)
  2. Cari kemas kini iOS atau iPadOS dalam senarai apl anda
  3. Ketik kemas kini iOS atau iPadOS, kemudian ketik Padam Kemas Kini

  4. Buka iTunes atau Finder dan semak kemas kini

    Klik Semak Kemas Kini untuk memasang perisian iPhone terkini.
  5. Atau pergi ke Tetapan> Umum> Kemas Kini Perisian dan cuba dan kemas kini lebih-udara lagi