Peranti saya (Mac, iPhone, iPad atau iPod) telah dicuri atau hilang; apa patut saya buat?

Setelah menghabiskan banyak wang di iDevices atau komputer kami, sukar untuk membayangkan kami mungkin kehilangan satu hari atau lebih buruk lagi, curi mereka! Malangnya, iPhone, iPad, iPod, dan juga Mac tidak terjejas, hilang, atau dicuri sepanjang masa. Berita baiknya adalah bahawa Apple menawarkan para penggunanya beberapa alat yang hebat untuk membantu anda memulihkan produk Apple yang dicuri atau hilang ANDA melindungi semua data anda daripada mata yang bersinar.

Mudah-mudahan, anda menghidupkan Find My iPhone dalam Tetapan iCloud anda sebelum anda kehilangan peranti anda!

Cari iPhone Saya (dan rakan sejawatnya seperti Cari Mac Saya, Apple Watch, iPad, iPod, atau juga Cari AirPod saya) adalah cara terbaik untuk menjejaki peranti anda dan rakan terbaik anda apabila anda mendapati anda telah hilang, tidak kena pada tempatnya atau mempunyai peranti dicuri. Cari iPhone Saya membantu mencari peranti yang hilang, lumpuhkan peranti yang anda tidak dapat mencari atau pulih, dan juga boleh memadamkannya dari jauh, sehingga tiada siapa yang mempunyai akses kepada maklumat anda.

Panduan ini mengambil menyelam jauh ke dalam cara menggunakan Cari iPhone Saya untuk mencari dan jika perlu mengeluarkan dan memadam sebarang peranti yang anda tidak dapat cari atau mengesyaki telah dicuri.

Dan jika anda tidak pernah menghidupkan Cari My iPhone, masih ada perkara yang boleh anda lakukan jika anda kehilangan Apple Watch, AirPods, Mac, iPhone, iPad, atau iPod touch atau berfikir seseorang mencuri.

Langkah 1: Masuk ke Find My iPhone untuk peranti Apple yang hilang, tidak kena pada tempatnya atau dicuri

Jika anda telah menyediakan perkhidmatan iCloud dan Cari Telefon saya pada peranti anda, maka anda mungkin dapat mengesan peranti anda!

Bagaimana saya mencari iPad, iPhone, atau iPod saya?

Sebaik sahaja anda menyedari bahawa anda tidak lagi memiliki peranti, perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah buka Find My iPhone App. Anda boleh melog masuk ke Cari iPhone Saya menggunakan laman webnya 'melalui komputer atau menggunakan aplikasi Cari iPhone saya pada iPhone, iPad atau iPod lain.

Cari Mod Kehilangan iPhone Saya membantu mencari dan menjejaki peranti Apple yang hilang. Anda juga boleh memainkan bunyi atau memaparkan mesej tersuai!

Setelah masuk ke Cari My iPhone

  1. Cari peranti anda yang hilang dalam senarai peranti yang dilog masuk dengan Apple ID anda
  2. Ketik pada peranti yang hilang, walaupun ia dipaparkan sebagai Luar Talian

    Cari dan ketik peranti anda yang hilang dalam App Find My iPhone, walaupun ia dipaparkan di luar talian
  3. Untuk peranti yang disenaraikan dalam talian, lihat peta untuk lokasi semasa dan jika peranti dekat, ketik Tindakan dan pilih Main Bunyi. Dengar sebarang bunyi untuk membantu anda mengesannya

    Sentiasa ketik Main Bunyi sekiranya iDevice anda berada berdekatan
  4. Untuk peranti luar talian atau jika anda tidak dapat mencari peranti anda menggunakan Bunyi Main, pilih Mod Kehilangan dari menu Tindakan

    Jika anda tidak dapat mendengar bunyi bermain, ketik Mode Hilang untuk langkah seterusnya

Apabila anda menghidupkan Mod Hilang, Cari iPhone Saya melakukan perkara berikut:

  • Membolehkan anda mengunci peranti anda dengan kod laluan. Apabila anda mengunci Mac, anda tidak boleh lagi mengesannya, menukar kod laluan dari jauh, atau memadamkannya

    Hidupkan Mod Hilang apabila anda tidak dapat mencari peranti anda
  • Mari kita buat mesej tersuai pada skrin kunci peranti anda di mana anda boleh mengatakan bahawa peranti ini dicuri dan menambah e-mel anda, nombor telefon atau maklumat hubungan lain

    Sudah tentu idea yang baik untuk membuat mesej tersuai untuk Mod Hilang
  • Mode Hilang menjejaki sebarang perubahan pada lokasi peranti iOS anda atau Apple Watch apabila peranti sedang dalam talian. Mode Hilang TIDAK mengesan Mac anda.
  • Ia menangguhkan Apple Pay supaya tiada sesiapa yang boleh membuat pembelian menggunakan mana-mana kad kredit, debit, atau kad prabayar yang anda berdaftar dengan Apple ID anda

Mod Hilang menunjukkan peranti saya dimatikan atau di luar talian, apa yang boleh saya lakukan?

Apabila peranti yang hilang dimatikan atau di luar talian, anda masih perlu menguncinya dengan Mod Hilang atau jika perlu, padamnya.

Jika perlu, padamkan peranti anda dari jauh dengan Find My iPhone dan Lost Mode

Pada masa yang akan datang peranti anda dalam talian, sebarang tindakan yang anda ambil dalam Mod Hilang akan berkuatkuasa.

Saya terlupa untuk menghidupkan Find My iPhone, apa yang boleh saya lakukan?

Sekiranya anda tidak menukar Cari iPhone Saya, ubah kata laluan dengan serta-merta dan laporkan peranti itu sebagai dicuri atau hilang.

  • Tukar kata laluan Apple ID anda untuk menghalang sesiapa daripada mengakses data anda atau menggunakan sebarang perkhidmatan
  • Tukar kata laluan untuk akaun dan aplikasi lain pada peranti anda yang mungkin mengandungi maklumat sensitif seperti akaun e-mel anda, akaun aplikasi bank dan media sosial
  • Laporkan kepada pengangkut anda dan penguatkuasaan undang-undang tempatan

Pada masa ini, Cari iPhone Saya adalah satu-satunya cara untuk mencari dan menjejaki peranti yang dicuri atau hilang.

Jika anda tidak mendayakan Cari iPhone Saya pada peranti anda sebelum hilang, tidak ada perkhidmatan Apple lain yang dapat mencari, menjejaki, atau mencari peranti itu untuk anda.

Langkah 2: Hubungi pembawa anda

Jika iPhone atau iPad selular dicuri atau anda tidak dapat mengesannya, hubungi pembawa wayarles anda dan minta mereka untuk menggantung perkhidmatan anda untuk peranti itu.

Anda ingin menghalang sebarang panggilan, teks dan penggunaan data oleh pihak lain. Perkara terakhir yang anda perlukan adalah bil tambahan untuk panggilan telefon, caj data, atau pembelian lain yang tidak pernah anda buat!

  • Jika anda fikir anda mungkin mencari atau memulihkan peranti itu, anda boleh meminta penggantungan sementara.
  • Sekiranya anda percaya bahawa alat itu telah hilang dengan baik, mintalah mereka untuk penggantungan kekal.

Ia juga merupakan idea yang baik untuk berbincang dengan mereka mengenai pilihan penggantian, jadi anda terus mempunyai garis perkhidmatan. Dan anda mungkin mendapati bahawa peranti anda mungkin dilindungi untuk penggantian kos percuma atau lebih rendah di bawah pelan wayarles anda.

Langkah 3: Tukar kata laluan anda

Sekiranya peranti anda tidak dapat dipulihkan, sebaiknya merawat ID Apple anda seolah-olah ia telah dikompromi.

Itulah sebabnya kami mengesyorkan menukar kata laluan Apple ID anda untuk memastikan akaun anda selamat.

Langkah 4: Laporkan fail dengan polis dan pihak berkuasa tempatan

Jika anda pasti bahawa peranti anda dicuri hubungi agensi penguatkuasaan undang-undang tempatan anda. Jika boleh, sediakan nombor siri peranti anda dan sediakan nombor itu kepada polis.

Bagaimana saya mencari nombor siri iPhone, iPod, atau iPad saya?

  • Jika anda mempunyai pembungkusan asal produk anda, periksa kod bar untuk mencari nombor siri

    Periksa pembungkusan asal anda untuk nombor siri peranti yang hilang
  • Jika anda menyelaraskan dengan iTunes, cari nombor bersiri dari tab Peranti dalam keutamaan iTunes dengan melayang penunjuk anda atas nama peranti-tunggu maklumat untuk muncul

    Tuding tetikus anda ke atas nama peranti yang hilang untuk melihat nombor siri dan maklumat lain
  • Nombor siri peranti anda juga pada resit produk asal atau invois jika dibeli dari Apple

Anda juga boleh mencari nombor siri anda dalam talian menggunakan Apple ID anda

  1. Log masuk ke halaman akaun ID Apple anda, kemudian tatal ke Peranti
  2. Dari bahagian Peranti halaman akaun ID Apple anda, tatal ke senarai peranti yang dilog masuk dengan Apple ID anda
  3. Klik sebarang nama peranti untuk melihat maklumat peranti itu, termasuk model, nombor siri, dan versi OS

    Cari nombor siri anda pada akaun Apple ID anda.

Anda juga boleh memantau aktiviti Perkhidmatan dan Pembaikan peranti anda untuk melihat sebarang aktiviti baru-baru ini.

Langkah 5: Hubungi Penjagaan Apple

Sekiranya anda membeli Apple Care + dengan perlindungan Kecurian dan Rugi, hubungi Penjagaan Apple untuk memfailkan tuntutan untuk iPhone yang hilang atau dicuri anda.

Dan jika anda mempunyai dasar insurans pihak ketiga yang meliputi kecurian seperti polisi payung atau beberapa polisi pemilik rumah, hubungi syarikat insurans anda juga!

Nota: anda mungkin mahu membaca artikel ini untuk menambah keselamatan untuk peranti anda.