Ia berfungsi dengan baik sebulan yang lalu. Heck, ia berfungsi dengan baik semalam! Tetapi hari ini iPhone tidak menyambung ke komputer. Jangan bimbang, itu berlaku kepada yang terbaik dan kami mendapat pembaikan yang anda perlukan.
Ramai membaca ini mungkin pemilik iPhone pertama selepas Krismas yang sangat meriah. Orang lain mungkin memiliki iPhone selama bertahun-tahun. Isu ini sama sekali tidak sembarangan. Tetapi apa sahaja latar belakang anda, kami akan memulakan artikel ini dengan mendapatkan semua orang di halaman yang sama.
Mari kita jelaskan bagaimana keadaan sepatutnya berfungsi.
Apa yang Harus Berlaku
Dengan iPhone anda dikuasakan, dikunci, dan di skrin utama, sambungkannya ke komputer anda menggunakan kabel kilat-ke-USB. Apabila berbuat demikian, komputer anda secara automatik akan membuka iTunes, tetapi jika tidak, anda boleh membantunya bersama dengan membukanya sendiri.
Anda perlu perhatikan bahawa iPhone anda kini menarik caj dari komputer, yang ditunjukkan oleh bolt kilat di bar menu. Perhatikan iPhone yang dikunci dan jika diminta untuk Memercayai Komputer ini pastikan anda teruskan dan ketuk Amanah.
Setelah itu selesai, anda perlu melihat simbol iPhone kecil ke arah sebelah kiri atas tetingkap iTunes. Mengklik yang akan menunjukkan semua kandungan yang ada pada iPhone anda dan membolehkan anda memuat turun apa sahaja yang anda mahu di sana.
Malangnya, perkara tidak selalu berjalan lancar.
Jika anda mengikuti proses di atas tetapi masih iPhone anda tidak menyambung ke komputer menyemak tip penyelesaian masalah yang telah kami tetapkan di bawah. Kami telah mengarahkan bahagian-bahagian yang berkisar antara sebab yang paling tidak biasa, pastikan anda mencuba semula sambungan iPhone anda selepas setiap peringkat.
Kemas kini Perisian Anda dan Mulakan Semula Semua Peranti
Dengan sebarang masalah seperti ini, langkah pertama adalah selalu untuk memeriksa kemas kini perisian. Kadang-kadang masalah perisian timbul dan satu-satunya penyelesaian adalah untuk mengemas kini kepada perisian terkini di mana bug telah dikeluarkan.
Untuk jelas, anda perlu menyemak dan memasang sebarang kemas kini untuk anda:
- perisian iPhone
- versi iTunes, dan
- Sistem operasi Mac atau Windows
Dengan semua perisian yang dimuat turun dan dipasang, mulakan semula setiap peranti dan cuba sambung semula.
Uji Semua Pelabuhan dan Kabel
Perkara terakhir yang anda mahukan ialah perkakasan yang rosak, tetapi itu tidak menjadikannya lebih kecil kemungkinannya menjadi masalah.
Kabel yang berbeza
Dapatkan tangan anda pada kabel Lightning-to-USB kedua jika anda telah rosak. Terdapat beberapa perkara penting untuk diperhatikan berkaitan dengan kabel ini:
- Walaupun kabel mengecas telefon anda, ia masih tidak dapat menyambung ke iTunes
- Hanya telefon rasmi Apple atau Apple MFi-Certified yang akan berfungsi apabila menyambung ke iTunes. Itulah sebabnya mereka lebih mahal.
Port USB yang berbeza
Cabut plag setiap peranti USB luaran dari komputer anda. Bukan sahaja ini membolehkan anda menguji kabel anda di setiap port, tetapi ia mengurangkan risiko salah satu peranti ini mengganggu sambungan entah bagaimana. Jangan bimbang, anda tidak sepatutnya memerlukan tetikus atau papan kekunci untuk masa ini.
Secara berkala sambungkan iPhone anda ke setiap port pada komputer, yang membolehkan masa untuk iTunes mengiktirafnya untuk menguji jika mana-mana pelabuhan lain membenarkan sambungan.
Peranti Perbezaan
Beg, meminjam atau mencuri peranti Apple lain (lebih baik iPhone lain) untuk menguji dengan komputer anda. Jika peranti lain menyambung ke iTunes tanpa masalah, mesti ada masalah dengan iPhone anda. Ini mungkin memerlukan penetapan semula perisian atau mungkin disebabkan oleh port kilat yang rosak.
Jika itu tidak menerangi apa-apa, cuba sambungkan iPhone anda ke komputer lain yang menjalankan iTunes. Sekiranya kerja ini bermakna terdapat masalah dengan komputer anda di suatu tempat, dan anda harus mendapatkan bantuan profesional.
Jika Menggunakan Mac, Matikan Keselamatan Pihak Ketiga
Perisian keselamatan pihak ketiga pada Mac boleh menjadi punca banyak masalah yang mengecewakan, termasuk apabila iPhone anda tidak menyambung ke komputer. Ikuti langkah di bawah untuk mematikan sistem keselamatan ini.
Melumpuhkan keselamatan pihak ketiga:
- Dengan iPhone anda membuka kunci dan pada skrin utama, sambungkannya ke Mac
- Pada Mac anda, tahan kekunci alt dan klik Apple> Laporan Sistem Maklumat / Sistem dari bar menu
- Pilih USB dari panel kiri dan cari iPhone anda di bawah Pokok Peranti USB
- Jika iPhone anda berada di sana, klik "Nyahpasang perisian keselamatan pihak ketiga pemacu"
Jika menggunakan PC Windows, Kemas kini Pemandu Peranti
Terdapat dua pilihan untuk mengikuti di sini, bergantung kepada sama ada anda memuat turun iTunes dari Microsoft Store atau Laman Web Apple. Jika anda tidak ingat di mana anda mendapatnya, cuba setiap prosesnya pula.
Mengemas kini pemacu peranti jika iTunes adalah dari Kedai Microsoft:
- Dengan iPhone anda membuka kunci dan pada skrin utama, sambungkannya ke PC
- Tutup iTunes jika ia dibuka
- Klik kanan butang Mula dan pilih Pengurus Peranti
- Cari bahagian Peranti Mudah Alih dan mengembangkannya, cari iPhone anda
- Klik kanan iPhone anda dan klik Update Driver
- Pilih "Cari secara automatik untuk perisian pemacu terkini"
- Selepas pemasangan selesai pergi ke Tetapan> Kemas kini & Keselamatan> Kemas Kini Windows
- Lengkapkan sebarang kemas kini yang tersedia dan buka iTunes
Mengemas kini pemacu peranti jika iTunes adalah dari laman web Apple:
- Dengan iPhone anda membuka kunci dan pada skrin utama, sambungkannya ke PC
- Tutup iTunes jika ia dibuka
- Tekan Windows dan R-key untuk membuka arahan Run
- Salin dan tampal perintah berikut ke dalam Tingkap Run kemudian klik OK: % ProgramFiles% \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers
- Klik kanan pada sama ada fail "usbaap164.inf" atau "usbaapl.inf" dan klik Pasang
- Putuskan sambungan iPhone anda dan mulakan semula komputer
- Sambung semula iPhone anda ke PC dan buka iTunes
Dapatkan Sokongan Lebih
Kami sangat berharap bahawa petua ini telah menyelesaikan masalah anda. Tetapi jika iPhone anda tidak menyambung ke komputer walaupun selepas semua ini, anda masih boleh mendapatkan lebih banyak sokongan daripada Apple.
- Cara Mengobrol secara langsung dengan Sokongan Apple
- Bagaimana Cara Menetapkan Pelantikan dengan Sokongan Apple
Beri tahu kami dalam ulasan jika ada petua-petua ini yang bekerja untuk anda, dan pastikan anda menyemak siaran kami yang lain untuk petua teratas pada semua produk Apple anda!
