Bagaimana untuk menetapkan bila kaedah pembayaran anda ditolak dalam iTunes atau App Store

Anda tahu ia bukan masalah dengan kad - anda telah menggunakannya untuk membeli barangan sepanjang minggu - ia mestilah Apple ID anda. Jadi mengapa iTunes atau App Store mengatakan kaedah pembayaran anda telah ditolak? Dan bagaimana anda membaikinya?

Ramai pengguna telah melaporkan isu di mana iTunes atau App Store menurunkan kad debit atau kad kredit mereka. Kadang-kadang ini berlaku dengan kad baru, kali lain ia merupakan kaedah pembayaran yang selalu digunakan. Ia sangat mengecewakan!

Tanpa kaedah pembayaran yang sah, anda tidak boleh membeli muzik, filem, aplikasi, buku, atau storan iCloud dari Apple. Anda tidak boleh membayar langganan Muzik Apple anda dan sesetengah pengguna tidak dapat memuat turun aplikasi percuma !

Nah, kami di sini untuk menunjukkan kepada anda bagaimana untuk membaikinya.

Gunakan petua cepat ini untuk menetapkan iTunes atau App Store yang menurunkan kaedah pembayaran anda:

  1. Kemas kini maklumat pembayaran ID Apple anda.
  2. Semak Sejarah Pembelian anda untuk pembelian tanpa bayaran.
  3. Tambah kaedah pembayaran baharu untuk digunakan.
  4. Keluar daripada iTunes dan App Store, kemudian log masuk sekali lagi.
  5. Hubungi bank anda.
  6. Hubungi Apple.

Masalah apabila kaedah pembayaran iTunes atau App Store anda ditolak

Anda mungkin menerima mesej ralat seperti ini apabila kaedah pembayaran anda ditolak.

Apabila kaedah pembayaran anda tidak berfungsi di iTunes atau App Store, anda mungkin mendapat sebarang mesej ralat berikut:

  • Pembayaran Apple telah ditolak sila semak kesilapan.
  • Kad kredit anda ditolak sila masukkan maklumat kad kredit yang sah.
  • Terdapat masalah pengebilan dengan pembelian terdahulu. Sila edit maklumat pengebilan anda untuk membetulkan masalah.
  • Terdapat masalah pengebilan dengan pembelian terdahulu. Klik Sejarah Pembelian untuk melihat dan membetulkan masalah. Jika anda membatalkan anda tidak akan dapat membeli sehingga isu pengebilan ini telah diselesaikan.

Anda boleh membetulkan semua masalah ini. Untuk berbuat demikian, gunakan langkah-langkah yang telah kami tetapkan di bawah.

1. Kemas kini maklumat pembayaran ID Apple anda

Kadang-kadang ia adalah jelas apa maklumat yang perlu dikemaskini.

Perkara pertama yang perlu dilakukan ialah menyemak maklumat pembayaran anda untuk iTunes dan App Store yang terkini. Sesuatu boleh berubah baru-baru ini jika anda berpindah atau mendapat kad bank baru.

Tetapi walaupun anda tidak melakukannya, ia pasti memastikan semuanya tepat.

Jadi ambil kad pembayaran anda dan semak semula semua butiran di atasnya.

Bagaimanakah cara mengemas kini maklumat pembayaran pada iPhone, iPad, atau iPod?

  1. Pergi ke Tetapan > iTunes & App Store .
  2. Ketik pada Apple ID anda, kemudian ketik Lihat ID Apple .
  3. Masukkan kata laluan Apple ID anda jika digesa.
  4. Ketik Uruskan Pembayaran .
  5. Kemas kini Nombor Kad, Tarikh Tamat Tempoh, CVV dan butiran Bil.
  6. Ketik Selesai di sebelah kanan atas.

Bagaimanakah cara mengemas kini maklumat pembayaran pada Mac atau PC?

  1. Dari bar menu, pergi ke Akaun > Lihat Akaun Saya ...
  2. Masukkan kata laluan Apple ID anda jika digesa.
  3. Di bawah Ringkasan ID Apple, klik Uruskan Pembayaran .
  4. Klik Edit di sebelah kaedah pembayaran anda.
  5. Kemas kini Nombor Kad, Tarikh Tamat Tempoh, CVV dan butiran Bil.
  6. Klik Selesai di bahagian bawah kanan.

Jangan abaikan Alamat Penagihan

Ramai pengguna mempunyai kad pembayaran mereka merosot kerana alamat pengebilan tidak sepadan dengan apa yang ada pada fail di bank mereka.

Pastikan anda menyemak semula alamat pengebilan pada kaedah pembayaran ID Apple anda. Semak nama, alamat jalan dan nombor telefon yang konsisten dengan akaun bank anda.

Sesetengah pengguna mendapati kod ZIP mereka mempunyai "+4" di hujungnya dengan bank mereka, tetapi tidak dengan Apple ID mereka. Atau sebaliknya.

Perbezaan kecil ini adalah sebab kaedah pembayaran mereka turun!

Adakah anda berada di lokasi yang betul?

VPN boleh membuat iTunes atau App Store mengira anda berada di negara yang berbeza. Imej dari VPN Terbaik.

Masalah pembayaran sering berlaku jika terdapat ketidaksesuaian antara alamat pengebilan anda, App Store, dan lokasi sebenar.

Kadang-kadang ini menyebabkan masalah kepada pelancong. Masa lain adalah hasil menggunakan VPN pada peranti anda.

Lumpuhkan VPN anda atau kemas kini kaedah pembayaran anda supaya segalanya adalah dari negara atau rantau yang sama.

2. Semak Sejarah Pembelian anda untuk pembelian tanpa bayaran

Cari pembelian yang belum selesai dalam sejarah anda - mereka dapat menjelaskan mengapa anda terus mendapat mesej.

Anda tidak boleh mengemas kini apl atau membeli kandungan dari iTunes dan App Store jika terdapat pembelian yang belum dibayar pada akaun anda. Ini berlaku jika anda membuat pembelian dan kemudian kaedah pembayaran ditolak.

iTunes dan App Store mengesahkan akaun anda pada masa anda membuat pembelian, tetapi mereka sering tidak mengambil wang itu sehingga beberapa hari kemudian.

Ini mungkin bermakna terdapat pembelian belum selesai yang anda fikir anda sudah bayar.

Bagaimanakah saya menyemak Sejarah Pembelian saya pada iPhone, iPad, atau iPod?

  1. Pergi ke Tetapan > iTunes & App Store .
  2. Ketik pada Apple ID anda, kemudian ketik Lihat ID Apple .
  3. Masukkan kata laluan Apple ID anda jika digesa.
  4. Tatal ke bawah dan ketik Sejarah Pembelian .
  5. Pembelian tidak dibayar disenaraikan di bawah Pending .

Bagaimanakah saya menyemak Sejarah Pembelian saya pada Mac atau PC?

  1. Dari bar menu, pergi ke Akaun > Lihat Akaun Saya ...
  2. Masukkan kata laluan Apple ID anda jika digesa.
  3. Tatal ke Sejarah Pembelian dan klik Lihat Semua .
  4. Pembelian tidak dibayar disenaraikan di bawah Pending .

Apa yang boleh saya lakukan jika terdapat pembelian tidak sah pada Apple ID saya?

Dapatkan maklumat lanjut mengenai pembelian jika anda perlu melaporkan masalah.

Salah satu sebab mengapa kaedah pembayaran anda mungkin ditolak oleh iTunes atau App Store adalah kerana anda tidak mempunyai baki yang mencukupi untuk menampung pembelian.

Ini boleh berlaku jika terdapat pembelian yang tidak diduga atau tidak sah pada akaun anda.

Jika anda melihat sebarang item yang boleh dipersoalkan dalam sejarah pembelian anda, ketik anak panah atau klik Lagi . Ini memberi anda pecahan yang lebih terperinci mengenai pembelian, bersama-sama dengan pilihan untuk Laporkan Masalah kepada Apple.

Bagaimanakah saya menghentikan ahli keluarga membuat pembelian pada akaun saya?

Apabila anda menggunakan Perkongsian Keluarga, pembelian yang dibuat oleh mana-mana ahli keluarga keluar dari kaedah pembayaran Penganjur Keluarga. Ini boleh menyebabkan banyak pembelian yang tidak dijangka.

Tetapi anda boleh menyekat pembelian tersebut dengan menghidupkan Ask to Buy untuk ahli keluarga:

  1. Pergi ke Tetapan > [Nama Anda] > Perkongsian Keluarga .
  2. Ketik nama ahli keluarga yang berkaitan (mereka mesti berusia di bawah 18 tahun).
  3. Ketik Tanya Beli .

Apabila ahli keluarga ini cuba membuat pembelian lain, peranti anda akan meminta kebenaran terlebih dahulu. Anda tidak boleh menghidupkan Minta Beli untuk ahli keluarga dewasa.

3. Tambah kaedah pembayaran baharu untuk digunakan

Tambah kaedah pembayaran yang sama sekali baru untuk mengetahui sama ada ia berfungsi.

Mungkin ada masalah dengan kaedah pembayaran tertentu yang anda gunakan. Mungkin kad anda telah tamat tempoh, akaun anda telah disekat, atau kaedah pembayaran tidak tersedia di wilayah anda.

Cuba gunakan kaedah pembayaran alternatif, seperti PayPal. Sekiranya kaedah pembayaran asal anda adalah kad debit, beralih ke kad kredit. Atau sebaliknya.

Sekiranya tidak ada pilihan anda, cuba letakkan kredit pada akaun Apple ID anda dengan Gift Card Apple.

Bagaimanakah cara menambah kaedah pembayaran baru pada iPhone, iPad, atau iPod?

  1. Pergi ke Tetapan > iTunes & App Store .
  2. Ketik pada Apple ID anda, kemudian ketik Lihat ID Apple .
  3. Masukkan kata laluan Apple ID anda jika digesa.
  4. Ketik Uruskan Pembayaran, kemudian ketik Tambah Kaedah Pembayaran .
  5. Pilih kaedah yang anda ingin tambah dan masukkan butiran di bawah.
  6. Apabila selesai, ketik Selesai di sebelah kanan atas.

Bagaimanakah cara menambah kaedah pembayaran baru pada Mac atau PC?

  1. Dari bar menu, pergi ke Akaun > Lihat Akaun Saya ...
  2. Masukkan kata laluan Apple ID anda jika digesa.
  3. Di bawah Ringkasan ID Apple, klik Uruskan Pembayaran .
  4. Klik Tambah Pembayaran .
  5. Pilih kaedah yang anda mahu tambah dan masukkan butiran.
  6. Klik Selesai di bahagian bawah kanan.

Tukar pesanan kaedah pembayaran anda

Sekiranya terdapat beberapa kaedah pembayaran pada akaun anda, iTunes atau App Store cuba mengebilnya dari atas ke bawah. Kembali ke skrin Urus Pembayaran dan ketik semula kaedah pembayaran anda untuk meletakkan kaedah yang anda kehendaki di bahagian atas.

Kredit Apple sentiasa berada di bahagian paling atas senarai. Dan selalu kaedah pembayaran pertama iTunes atau App Store mengambil wang dari.

Tetapi anda boleh memilih pesanan kaedah pembayaran anda selepas itu.

4. Keluar daripada iTunes dan App Store, kemudian masuk lagi

Keluar daripada iTunes dan App Store pada peranti anda, kemudian log masuk sekali lagi.

Mungkin ada masalah perisian dengan peranti tertentu yang menyebabkan kaedah pembayaran anda ditolak di iTunes atau App Store.

Untuk membetulkannya, log keluar dari semua dan mulakan semula peranti anda. Kemudian masuk lagi.

Bagaimanakah saya melog keluar dari iTunes dan App Store pada iPhone, iPad, atau iPod?

  1. Pergi ke Tetapan > iTunes & App Store .
  2. Ketik pada Apple ID anda, kemudian ketik Daftar Keluar .

Bagaimanakah saya melog keluar dari iTunes dan App Store pada Mac atau PC?

  1. Dari bar menu, pergi ke Akaun > Daftar Keluar .
  2. Pada Mac: Buka App Store. Dari bar menu, pergi ke Store > Sign Out .

5. Hubungi bank anda

Sudah tiba masanya untuk memeriksa dengan bank anda bahawa masalahnya tidak datang dari akhir mereka. Foto dengan Mengharapkan Terbaik dari Peksel.

Baiklah, sudah tiba masanya untuk melihat bank anda. Mulakan dengan menyemak baki anda - adakah cukup untuk menampung semua pembelian yang belum selesai pada akaun anda?

Jika tidak, itu mungkin sebab kaedah pembayaran anda ditolak.

Walaupun segala-galanya di akaun bank anda kelihatan baik-baik saja, berikan panggilan perkhidmatan pelanggan bank anda dan terangkan keadaannya kepada mereka. Katakan kepada mereka bahawa anda cuba membuat pembelian di iTunes atau App Store dan biarkan mereka tahu berapa harganya.

Sesetengah bank secara automatik menolak pembelian kecil kurang daripada $ 5. Tetapi jika ini berlaku, anda biasanya boleh meminta mereka untuk mengubah sekatan tersebut untuk akaun anda.

6. Hubungi Apple

Anda telah mencuba segala yang lain, hubungi Apple untuk melihat sama ada mereka boleh membetulkan masalah pembayaran iTunes atau App Store anda.

Dan akhirnya, layari laman web Apple Get Support untuk menimbulkan masalah ini dengan mereka. Jelaskan bahawa anda telah mencuba pelbagai kaedah pembayaran dan menghubungi bank anda, tetapi tiada apa yang telah dilakukan.

Mudah-mudahan mereka dapat mengetahui mengapa kaedah pembayaran anda ditolak untuk iTunes atau App Store. Dan mereka juga boleh membetulkannya.

Marilah kita tahu di komen di bahagian bawah halaman apa yang mereka katakan.

Soalan Lazim

Kad kredit, alamat bil, pembayaran belum selesai, dan semua yang lain. Ini adalah perkara yang kompleks dan kami pastinya tidak membincangkan segala-galanya.

Sekiranya anda masih mempunyai soalan yang membakar, semoga anda dapat mencari jawapan di Soalan Lazim di bawah.

Mengapa Apple terus mengatakan kaedah pembayaran saya ditolak pada iTunes dan App Store?

Jika anda tidak cuba membeli atau memuat turun apa-apa, tetapi Apple masih terus mengatakan kaedah pembayaran anda ditolak bermakna ada kemungkinan pembelian yang belum selesai pada akaun anda.

Ikuti arahan kami di atas untuk melihat Sejarah iTunes dan Rizab Pembelian App Store anda. Jika anda melihat apa-apa pembelian Pending anda tahu apa yang berlaku.

Kemas kini maklumat pembayaran anda dan bayar pembelian anda untuk berhenti mendapatkan mesej.

Mengapa ia mengatakan kaedah pembayaran tidak sah pada iTunes atau App Store?

Terdapat beberapa sebab yang mungkin terjadi: maklumat pembayaran yang dimasukkan mungkin salah, atau kaedah pembayaran yang dipilih mungkin tidak tersedia untuk rantau anda.

Lihat laman web Apple untuk melihat kaedah pembayaran yang tersedia di rantau anda. Ini berkaitan dengan iTunes atau App Store tertentu yang anda cuba akses - tidak semestinya rantau yang anda sedang masuk.

Kemudian ikuti arahan kami di atas untuk mengemas kini maklumat pembayaran anda. Berhati-hati pada nombor kad, tarikh luput, dan CVV untuk memastikan semuanya betul.

Bagaimana saya menetapkan pembayaran yang ditolak pada iPhone saya?

iTunes atau App Store mungkin menolak pembayaran pada iPhone anda kerana beberapa alasan yang berbeza. Mungkin butiran pembayaran adalah salah, kaedah tidak tersedia di rantau anda, atau anda tidak mempunyai cukup wang dalam akaun anda.

Panduan kami untuk menetapkan pembayaran iTunes dan App Store yang merosot termasuk arahan khusus untuk pengguna iPhone. Semak di bahagian atas siaran ini, dan beritahu kami bagaimana cara anda masuk dalam ulasan di bawah.

Bagaimana saya membetulkan ralat, "Pembayaran ini tidak dapat diproses pada masa ini, sila cuba lagi nanti?"

Semak butiran pembayaran anda untuk iTunes dan App Store - mungkin maklumat kad kredit atau debit tidak betul. Pastikan menyemak alamat pengebilan anda sepadan dengan rekod bank anda juga.

Jika itu tidak membantu, cuba hubungi terus bank anda. Boleh jadi ada blok di akaun anda jika mereka mengesyaki ini adalah transaksi penipuan.

Dan akhirnya, lihat di laman web Apple untuk melihat jika iTunes atau App Store turun. Jika ada apa-apa selain bulatan hijau di sebelahnya, masalahnya adalah di akhir Apple.

Mengapa saya tidak dapat mengemas kini maklumat pembayaran saya di iTunes?

Pastikan kata laluan Apple ID anda betul, jika tidak, anda tidak boleh mengedit maklumat akaun di iTunes. Juga, cuba mulakan semula iTunes atau buang dan pasang semula dari komputer anda.

Ikut arahan kami di atas jika anda tidak tahu di mana untuk mencari maklumat pembayaran di iTunes.

Bagaimanakah saya mengetahui mengapa kaedah pembayaran saya tidak sah atau ditolak?

Anda boleh mengetahui mengapa pembayaran anda tidak sah atau ditolak apabila anda mengemas kini maklumat pada akaun anda. Cari ralat merah yang menonjolkan teks merah. Semak bahagian ini dengan berhati-hati untuk memastikan ia betul.

Kami menjelaskan bagaimana untuk mengemas kini maklumat pembayaran anda di atas, untuk sebarang peranti. Jika tidak ada teks merah, pastikan alamat dan nama pengebilan anda sama persis dengan akaun dengan bank anda.

Jika itu tidak membantu, hubungi bank atau Apple anda untuk mengetahui sama ada mereka boleh memberikan lebih banyak maklumat.

Anda harus membeli dan memuat turun barangan dari iTunes atau App Store tanpa sebarang masalah sekarang.

Marilah kita tahu soalan anda sendiri di dalam komen supaya kami dapat menyimpan FAQ ini dikemaskini. Sekarang kami berharap kaedah pembayaran anda berfungsi dan anda terlalu sibuk menggunakannya untuk memikirkan tentang menghantar komen lagi!