FaceTime untuk Mac tidak berfungsi, menetapkan

Artikel ini menerangkan petua penyelesaian masalah asas untuk menetapkan FaceTime untuk Mac jika tidak berfungsi dengan betul. Melalui FaceTime, anda meletakkan panggilan video atau menerima panggilan daripada pengguna IOS (iPad, iPhone, iPod), macOS atau OSX (Mac) yang lain melalui WiFI atau rangkaian selular.

Adakah FaceTime terjebak apabila menyambung? Tidak boleh memanggil peranti iOS warisan menggunakan Facetime?

Orang yang mengemas kini ke iOS 13.4 atau macOS Catalina 10.15.4 mendapati bahawa peranti mereka tidak lagi boleh menyambung ke peranti iOS yang lebih lama yang menjalankan iOS 9.3.6 dan lebih awal atau Mac yang berjalan OS X El Capitan atau lebih awal. Beberapa pembaca kami memberitahu kami isu ini turut hadir apabila cuba memanggil orang menggunakan versi iOS 10 juga. Dan yang lain menemui masalah ini apabila menggunakan Mac dengan macOS Catalina 10.15.4 ke versi iOS yang lebih lama dan versi OS X.

Dengan masalah ini, Facetime terperangkap dalam 'menyambung' untuk panggilan masuk dan keluar.

Untuk menyelesaikan isu ini, kemas kini ke iOS dan iPadOS 13.4.1 atau ke atas. Untuk Mac yang menjalankan macOS Catalina, kemas kini macOS anda ke versi macOS terkini (Apple mengeluarkan kemas kini tambahan untuk macOS Catalina 10.15.4.)

Apple berkata isu itu kini diperbaiki dalam versi ini dan lebih tinggi.

FaceTime Tidak Tersedia Di Seluruh Dunia

Jika anda tinggal di negara-negara tertentu (seperti Emiriah Arab Bersatu dan Arab Saudi), FaceTime mungkin tidak tersedia kepada anda kerana undang-undang dan peraturan tempatan.

Dan jika anda membeli peranti di sana tetapi berpindah ke negara yang berbeza, anda mungkin tidak dapat memuat turun FaceTime.

Petua yang kami terangkan di sini akan membantu anda menangani masalah yang paling biasa, seperti:

  • FaceTime untuk masalah pengaktifan Mac
  • Tiada masalah bunyi
  • Tiada masalah kamera
  • Tidak menerima panggilan
  • Sambungan yang lemah
  • Masalah log masuk ke FaceTime

Sebelum memulakan, harap maklum bahawa FaceTime tersedia untuk peranti berikut:

  • Mac yang menjalankan Mac OS X Snow Leopard v10.6.6 atau yang lebih baru,
  • sentuhan iPod (generasi ke-4) atau lebih baru,
  • iPhone 4 atau lebih baru
  • iPad 2 atau lebih baru (termasuk mini iPad).

FaceTime tidak tersedia untuk peranti lain. Contohnya, jika anda memiliki generasi pertama iPad tidak akan ada aplikasi FaceTime.

Semak ID Apple anda

  • Lihat dan lihat sama ada anda dilog masuk dengan ID Apple yang sama seperti peranti Apple anda yang lain
  • Pergi ke FaceTime> Keutamaan untuk mengesahkan

  • Jika Apple ID anda tidak sepadan dengan peranti anda yang lain, ketik Daftar Keluar
  • Log masuk menggunakan ID Apple yang sama seperti pada iPhone atau iPad anda

Adakah Apple FaceTime Down?

Amalan yang sentiasa baik untuk memeriksa Status Sistem Apple untuk masalah dan kesilapan sebelum menyelesaikan masalah. Sekiranya masalah di bahagian FaceTime Server, semua yang anda boleh lakukan ialah menunggu Apple membaikinya.

Bagaimana saya menyelesaikan masalah dan membetulkan FaceTime untuk Mac?

  1. Reset FaceTime dengan mematikannya dan hidup. Pergi ke FaceTime> Keutamaan

    1. Untick Dayakan akaun ini
    2. Tutup FaceTime
    3. Buka semula FaceTime dan tandakan kotak yang sama
    4. Jika masih tidak berfungsi, kembali ke Keutamaan. Pilih Tetapan dan log keluar dari Apple ID anda. Tunggu beberapa saat dan kemudian log masuk kembali dengan Apple ID anda
  2. Semak Tarikh & Masa anda
    1. Pilih menu Apple> Keutamaan Sistem> klik Tarikh & Masa

    2. Pilih "Tetapkan tarikh dan masa secara automatik"
    3. Klik Zon Waktu dan pastikan bahawa tetapan betul
  3. Pergi ke FaceTime> Keutamaan dan jika anda melihat bahawa ia mengatakan "mengesahkan ...", anda perlu mengesahkan e-mel anda untuk dapat menggunakan FaceTime. Apple menghantar e-mel pengesahan apabila anda mendaftar. Semak e-mel anda untuk mengesahkan
    1. Sekiranya ia terperangkap dalam mengesahkan atau jika anda melihat mesej "Ralat yang berlaku semasa Pengaktifan, " artikel terperinci ini menyemak bagaimana untuk membaiki masalah ini untuk Mac
  4. Jika tiada penyelesaian di atas membetulkan masalah anda, tukar tetapan DNS Mac anda ke DNS terbuka Google.
    1. Klik Keutamaan Sistem> Rangkaian> Pilih Rangkaian (Wi-Fi)> Advanced> tab DNS> klik butang + untuk menambah Google DNS, masukkan 8.8.8.8 dan 8.8.4.4

    2. Klik OK kemudian Terapkan

Menggunakan Firewall Dengan Mac Anda?

Semak bahawa anda mendayakan port berikut untuk FaceTime apabila menggunakan firewall

Port Firewall FaceTime

  • 80 (TCP)
  • 443 (TCP)
  • 3478 hingga 3497 (UDP)
  • 5223 (TCP)
  • 16384 melalui 16387 (UDP)
  • 16393 melalui 16402 (UDP)

Mengapa FaceTime saya tidak menyambung pada Mac saya? Atau tunjukkan kesilapan Sambungan Miskin?

  • Periksa semula jika anda mempunyai firewall atau tidak. Jika ya, pastikan port yang disenaraikan di atas diaktifkan
  • Sambungkan melalui Ethernet dan bukannya WiFi, jika tersedia
  • Mulakan semula atau tetapkan semula penghala anda
  • Mulakan semula Mac anda
  • Semak Status Sistem Apple dan lihat jika terdapat isu yang dilaporkan dengan FaceTime
  • Kemas kini perisian anda
  • Buka FaceTime> Pilihan . Dan buka FaceTime dengan menghidupkan kotak untuk membolehkan akaun ini. Tunggu 30 saat atau lebih dan putar FaceTime kembali dengan menandakan kotak itu lagi
    • Jika masih tidak berfungsi, kembali ke Keutamaan. Pilih Tetapan dan log keluar dari Apple ID anda. Tunggu beberapa saat dan kemudian log masuk kembali dengan Apple ID anda.

Adakah kamera atau mikrofon tidak berfungsi di FaceTime?

  • Keluar atau angkat berhenti FaceTme, kemudian buka FaceTime sekali lagi
  • Mulakan semula Mac anda melalui menu Apple> Mulakan semula
  • Periksa dan lihat sama ada kamera anda berfungsi dalam aplikasi lain.
    • Jika tidak, terdapat masalah yang lebih besar dengan sokongan kenalan kamera anda Apple Support untuk bantuan
    • Jika anda mempunyai beberapa kamera atau mikrofon, periksa menu Video di bar menu FaceTime untuk memastikan bahawa anda mempunyai kamera dan mikrofon yang betul dipilih
  • Pergi ke Aplikasi> Utiliti> Terminal dan ketik perkara berikut: sudo killall VDCAssistant tekan enter, ketik kata laluan admin anda, dan tekan enter lagi. Tutup Terminal dan Mulakan semula. Ini membetulkan masalah dengan FaceTime dan kamera terbina dalam anda
  • Buka Aplikasi> Utiliti> Monitor Aktiviti
    • Masukkan VDC dalam kotak carian
    • Cari dan pilih proses Penolong VDC
    • Ketuk X di sudut kanan atas tetingkap untuk Keluar dari Penolong VDC
  • Cuba Mod Selamat
    • Mulakan semula MacBook anda dalam Mod Selamat dengan menekan Shift Key apabila anda memulakan semula.
    • Lepaskan kunci Shift apabila anda melihat tetingkap log masuk
    • Mod Selamat menjalankan satu siri pemeriksaan diagnostik. Sebaik sahaja selesai semua cek ini, mulakan semula secara normal dan lihat jika masalah itu diperbaiki

Kumpulan FaceTime Tidak Bekerja di Mac?

Dengan macOS Mojave, pengguna Mac mendapat ciri FaceTime yang ditingkatkan - keupayaan untuk membuat panggilan audio atau video kumpulan dengan sehingga 32 peserta keseluruhan!

Ini ciri orang telah lama menunggu dan dengan macOS Mojave + dan iOS 12.1+ dan watchOS 5.1+, akhirnya di sini!

Membuat Panggilan FaceTime Kumpulan Dari Mac

  1. Buka FaceTime
  2. Ketik butang "+" di sebelah kanan atas
  3. Dalam medan "Kepada", taipkan nama, alamat e-mel, atau nombor telefon dan ketik untuk menambahnya
    1. Teruskan taipkan nama, e-mel, atau nombor telefon semua orang yang anda mahu pada panggilan
    2. Hanya orang dengan peranti iOS menggunakan iOS 12.1+, Mac menggunakan MacOS Mojave +, atau Apple Watches dengan watchOS 5.1+ (untuk panggilan audio sahaja) boleh menyertai FaceTime Panggilan kumpulan
  4. Apabila bersedia, sentuh ikon kamera untuk membuat panggilan video atau ikon telefon untuk membuat panggilan audio

Panggilan Kumpulan Tidak Bekerja dengan FaceTime?

  • Sahkan bahawa setiap orang menggunakan iOS 12.1+. macOS Mojave +, atau watchOS 5.1+ untuk audio sahaja
    • FaceTime tidak berfungsi dengan telefon Android atau sistem pengendalian komputer lain
  • Anda tidak boleh berkongsi ID Apple dengan pemanggil-walaupun pemanggil itu mempunyai e-mel atau nombor telefon yang berbeza
  • Cuba gunakan rangkaian WiFi yang berbeza atau lebih baik lagi, sambungan Ethernet
  • Keluar dari Apple ID anda di FaceTime, mulakan semula Mac anda, dan log masuk kembali ke FaceTime