Tidak Boleh Sambung ke App Store di Mac? 10 Langkah untuk Betulkan

App Store adalah tempat paling selamat untuk memuat turun aplikasi baharu untuk Mac anda. Jika Mac anda tidak dapat menyambung ke App Store, jangan mula memuat turun aplikasi dari sumber yang tidak diketahui, ikuti langkah-langkah ini untuk memperbaikinya!

Ikuti petua ini jika Mac anda tidak boleh menyambung ke App Store

  1. Mulakan semula penghala anda.
  2. Lawati laman Status Sistem Apple untuk menyemak Mac App Store.
  3. Keluar dari App Store dan mulakan semula Mac anda.
  4. Buka App Store dan pergi ke Kedai> Daftar Keluar .
  5. Dalam Keutamaan Sistem, tetapkan Tarikh & Masa anda secara automatik.

Kami telah menjelaskan petua ini (dan banyak lagi) secara terperinci di bawah.

Kenapa Mac Saya Katakan "Tidak Boleh Sambung ke App Store"?

Terdapat banyak sebab Mac anda mungkin tidak bersambung ke App Store. Mungkin terdapat masalah dengan sambungan internet anda, pelayan Apple, atau sistem pengendalian pada Mac anda.

Ia sangat biasa untuk mengalami masalah dengan App Store selepas mengemas kini macOS. Masa yang lain, ia mungkin berhenti bekerja tanpa sebab yang jelas.

Mac anda mungkin tidak bersambung ke App Store untuk beberapa sebab.

Apa yang Akan Dilakukan Jika Mac Anda Tidak Boleh Sambungkan ke App Store

Bekerja melalui langkah-langkah di bawah untuk membaiki Mac anda apabila skrin kosong berkata "Tidak boleh Sambung ke App Store." Pastikan untuk menguji App Store sekali lagi selepas setiap langkah; kami telah menyenaraikan mereka agar paling tidak mungkin untuk membantu.

Dan tentu saja, sebelum anda memulakan masalah dengan masalah, buat sandaran baru Mac anda. Dengan cara ini, data anda selamat jika ada yang salah.

Langkah 1. Semak Sambungan Internet di Mac anda

Buka pilihan penyemak imbas anda dan muatkan halaman web baharu. Jika ia tidak berfungsi, atau jika penyemak imbas adalah lambat laun, mungkin terdapat masalah dengan sambungan internet Mac anda.

Safari tidak boleh memuatkan halaman sama sekali jika anda tidak disambungkan ke internet.

Cuba cadangan berikut untuk memperbaikinya:

  • Mulakan semula penghala Wi-Fi anda.
  • Sambung ke rangkaian Wi-Fi yang lain.
  • Lumpuhkan VPN anda, jika anda menggunakannya.
  • Buka Pilihan Rangkaian Sistem dan ubah DNS anda.
  • Hubungi pembekal perkhidmatan internet anda untuk mendapatkan lebih banyak bantuan.

Langkah 2. Semak Sistem Apple Adakah Berjalan dan Berjalan

Tidak mungkin seseorang boleh menyambung ke Mac App Store sekarang. Kadang-kadang, sistem Apple turun tanpa diduga. Pada masa yang lain, Apple buat sementara di luar talian untuk penyelenggaraan.

Lawati laman web Status Sistem Apple untuk mendapatkan maklumat terkini dari Apple. Semak item App Store Mac khusus; ia sepatutnya mempunyai lampu hijau bulat di sebelahnya jika App Store berada dalam talian.

Lingkaran hijau bermakna bahawa perkhidmatan beroperasi secara normal.

Apple menambah notis atau mengubah warna dan bentuk lampu yang berbeza untuk memberitahu anda apabila perkhidmatan tertentu tidak berfungsi.

Langkah 3. Keluar dari App Store dan Restart Mac anda

Ini adalah langkah penyelesaian masalah asas-tetapi berkesan yang perlu anda gunakan apabila anda mengalami masalah dengan Mac anda. Berhenti aplikasi aktif anda dengan menekan Cmd + Q atau pilih nama aplikasi, kemudian Keluar [App] dari bar menu.

Keluar dari App Store sebelum memulakan semula Mac anda.

Jika App Store tidak menutup, tekan Cmd + Option + Esc dan Force Quit it.

Selepas menutup App Store, pergi ke > Shut Down dan matikan Mac anda. Tunggu sekurang-kurangnya 30 saat sebelum menekan butang kuasa untuk memulakannya semula.

Langkah 4. Masuk dan Masuk lagi

Bagi ramai pengguna, skrin kosong mengatakan bahawa Mac mereka tidak boleh bersambung ke App Store apabila mereka cuba melihat maklumat ID Apple. Ini memberi petunjuk kepada masalah dengan akaun Apple ID anda, penyelesaian yang paling mudah untuk keluar dan masuk lagi.

Buka App Store dan pilih Simpan> Keluar dari bar menu. Ikut arahan di atas untuk keluar dari App Store. Apabila anda membuka semula App Store sekali lagi, pergi ke Kedai> Masuk dan masukkan butiran ID Apple anda untuk melog masuk sekali lagi.

Log masuk sekali lagi menggunakan alamat e-mel dan kata laluan Apple ID anda.

Jika itu tidak berfungsi, cuba log keluar dan log masuk sekali lagi dari Keutamaan Sistem> ID Apple> Gambaran Keseluruhan .

Langkah 5. Kemas kini Mac anda ke Pelepasan macOS Terkini

Masalah dengan sistem operasi pada Mac anda mungkin sebabnya skrin kosong mengatakan anda tidak boleh menyambung ke App Store. Ini berlaku sesekali apabila macOS mendapat bug perisian.

Biasanya, Apple melancarkan kemas kini patch yang anda boleh pasang untuk membaiki pepijat seperti ini. Anda hanya perlu memastikan anda menjalankan versi terbaru macOS.

Pergi ke > Tentang Mac Ini> Kemas Kini Perisian untuk memeriksa kemas kini macOS baru. Muat turun dan pasang mana-mana yang tersedia. Pengguna beta harus kembali kepada pelepasan awam macOS.

Tandakan kotak untuk memastikan Mac anda dikemas kini secara automatik.

Langkah 6. Tukar Tetapan Tarikh & Masa pada Mac anda

Perbezaan tarikh dan masa antara Mac dan pelayan Apple anda boleh menyebabkan masalah komunikasi dengan App Store. Ini mudah dibaiki dengan menetapkan tarikh dan masa anda secara automatik.

Pada Mac anda, pergi ke Keutamaan Sistem> Tarikh & Masa . Klik padlock dan masukkan kata laluan pentadbir anda untuk membuka kunci perubahan. Kemudian klik tab Tarikh & Masa dan hidupkan tarikh dan masa Tetapkan secara automatik .

Tukar zon waktu anda atau menyesuaikan masa secara manual untuk melihat jika ia membetulkan App Store.

Jika sudah dihidupkan, matikannya dan buat sementara waktu untuk menukar zon waktu yang berbeza. Uji App Store sekali lagi, kemudian set semula tarikh dan masa anda.

Langkah 7. Kosongkan Keutamaan App Store Anda Dari Perpustakaan

Mac anda menyimpan data tentang cara anda menggunakan App Store sebagai fail kecil di Perpustakaan. Ia menggunakan fail-fail ini untuk memberikan pengalaman yang lebih lancar untuk anda, tetapi kadang-kadang mereka boleh mendapatkan jalan dengan Mac anda menyambung ke App Store.

Gunakan Finder untuk mencari dan memadam fail cache sekiranya mereka rosak. App Store mencipta semula yang baru apabila anda menggunakannya lagi.

Buka Finder dan pilih Pergi> Pergi ke Folder dari bar menu. Taip ~/Library/Caches/ dan klik Pergi .

Finder akan membuka folder Cache apabila anda mengklik Pergi .

Cari setiap fail berikut dan gerakkan mana-mana yang anda temui ke Sampah:

  • com.apple.appstore
  • com.apple.appstoreagent
  • kedai stor
  • kedai
  • storedownload
  • storeinapp

Sekarang, pergi ke ~/Library/Containers/ dan hapuskan fail ini jika anda mendapatinya:

  • com.apple.storeagent.plist
  • com.apple.commerce.plist
  • com.apple.appstore.plist

Langkah 8. Benarkan Sambungan Masuk Dari Firewall Anda

Firewall terbina dalam pada Mac anda melindunginya daripada ancaman malware yang berpotensi. Secara lalai, firewall anda ditetapkan untuk membenarkan sambungan dari App Store. Walau bagaimanapun, anda perlu menyemak tetapan jika anda mengalami masalah.

Pergi ke Keutamaan Sistem> Keselamatan & Privasi> Firewall . Klik padlock dan masukkan kata laluan pentadbir anda untuk membuat perubahan, kemudian pergi ke Pilihan Firewall .

Hidupkan pilihan untuk membolehkan perisian terbina secara automatik untuk menerima sambungan masuk dan klik OK .

Benarkan perisian terbina dalam untuk memastikan firewall anda tidak menyekat App Store.

Anda juga harus melumpuhkan perisian keselamatan pihak ketiga buat sementara waktu, seperti Norton AntiVirus. Jika itu membolehkan Mac anda melepasi skrin kosong dan bersambung ke App Store, hubungi pembangun untuk membantu menyesuaikan tetapan anda.

Langkah 9. Tetapkan semula Cache Firewall pada Mac anda

Walaupun anda menetapkan firewall untuk membenarkan sambungan masuk, masalah dengan cache mungkin sebabnya Mac anda tidak boleh menyambung ke App Store. Anda boleh menetapkan semula cache dengan memadamkannya di Finder dan membiarkan firewall membuat yang baru.

Buka Finder dan pilih Pergi> Pergi ke Folder dari bar menu. Ketik path file /var/db/crls/ dan klik Go .

Gunakan laluan fail di atas untuk mengakses cache firewall anda.

Cari dan hapus crlcache.db atau ocspcache.db . Anda mungkin perlu memasukkan kata laluan pentadbir anda untuk melakukannya. Mulakan semula Mac anda kemudian cuba lagi menyambung ke App Store.

Langkah 10. Keluarkan Sijil VeriSign Dari Keychain

Jika App Store mengatakan "Ralat yang tidak dijangka berlaku ketika melog masuk: UNTRUSTED_CERT_FILE" itu bermakna ada masalah dengan keychain pada Mac anda.

Ramai pengguna membetulkan masalah ini dengan memadam sijil VeriSign daripada Keychain.

Buka Akses Rantai Kunci dari folder Utiliti dalam Aplikasi anda atau gunakan Spotlight. Cari verisign . Pilih semua keputusan dengan memegang Shift, kemudian tekan Delete dan masukkan kata laluan pentadbir anda untuk memadamkannya.

Sahkan anda mahu memadamkan sijil VeriSign dalam isyarat pop timbul.

Bagaimana Jika Mac Anda Masih Tidak Boleh Sambungkan ke App Store

Jika anda mengikuti semua langkah di atas tetapi masih tidak dapat menyambung ke App Store di Mac anda, anda mungkin perlu bercakap dengan Apple terus untuk sokongan satu sama lain. Mereka sepatutnya dapat mengecilkan punca masalah anda.

Susun untuk bercakap dengan Sokongan Apple di Kedai Apple, melalui telefon, atau menggunakan webchat. Dan marilah kita tahu apa yang mereka cadangkan dalam komen!