App Store: "Ralat yang tidak diketahui telah berlaku"; tidak boleh menyambung ke App Store

Cukup kemaskini iOS anda tetapi dapatkan mesej di Apl App atau App Store iTunes dengan mengatakan "ralat yang tidak diketahui telah terjadi?" Beberapa pengguna telah melaporkan bahawa mereka menerima mesej berjaga-jaga App Store: "Ralat yang tidak diketahui telah berlaku" apabila mereka cuba menyambung ke App Store pada peranti iOS mereka, iPad, iPad mini, iPhone atau iPod touch.

Semak Status Sistem Apple

Kadang-kadang masalah bukan anda atau peranti anda, itu Apple!

Sebelum anda menghabiskan banyak masa penyelesaian masalah, mari kita periksa bahawa Apple tidak mengalami sebarang masalah Server. Untuk berbuat demikian, pergi ke laman Status Sistem Sokongan Apple.

Cari apa sahaja dalam warna kuning-jika anda melihat simbol seperti hasil, bacalah butirannya. Khususnya, cari sebarang masalah yang dilaporkan dengan App Store, Apple ID, iCloud, dan iTunes.

Jika ada masalah, tunggu beberapa jam dan semak semula.

Mengubah ID Apple atau Kata Laluan Anda Baru-baru Ini?

Sekiranya anda menukar ID atau kata laluan Apple anda baru-baru ini, anda mungkin perlu melog masuk dan log masuk semula. Untuk melog masuk pada peranti iOS anda, pergi ke Tetapan> Profil ID Apple> iTunes & App Store . Ketik ID Apple anda, log keluar, kemudian ketik Masuk untuk log masuk sekali lagi.

Juga, pergi ke Tetapan> Umum> Tarikh & Masa dan pilih Tetapkan Secara Automatik.

Sahkan Butiran Pembayaran

Kadang-kadang anda mendapat ralat ini apabila anda tidak mempunyai kaedah pembayaran yang ditetapkan untuk akaun anda.

Pergi ke Tetapan> Profil ID Apple> Pembayaran & Pengiriman dan lihat jika terdapat kaedah pembayaran yang ditetapkan. Jika tidak, tambah satu dalam.

Anda kemudian boleh menetapkan kaedah pembayaran ini kepada Tiada melalui arahan berikut.

Togol WiFi Off dan ON

Cuba matikan WiFi anda, menunggu 20-30 saat, dan hidupkan semula.

Semak ID Apple anda

Walaupun kami boleh melog masuk ke Apple ID yang berbeza untuk App Store daripada ID Apple utama kami yang kami gunakan untuk iCloud, iMessage, dan sebagainya, menggunakan pelbagai ID Apple pada peranti atau Mac sering menyebabkan masalah.

Jadi periksa jika peranti anda (atau Mac) menggunakan lebih daripada satu ID Apple. Jika ya, konsolidasi dan gunakan ID Apple tunggal untuk semua perkhidmatan. Khususnya, pastikan ID Apple digunakan untuk App Store adalah sama dengan ID Apple yang anda gunakan untuk iCloud.

Jika anda memerlukan akses kepada aplikasi dan pembelian yang dikaitkan dengan ID Apple yang berbeza, pertimbangkan untuk menandatangani kedua-dua ID di dalam akaun Perkongsian Keluarga.

Cuba Masuk ke ID iCloud atau Apple anda Melalui Laman Web

Bolehkah anda melog masuk ke akaun Apple ID anda melalui penyemak imbas web pada komputer atau peranti anda?

Ini cara yang baik untuk menyemak akaun anda dan jika anda boleh log masuk menggunakan ID dan kata laluan Apple semasa anda (dan diketahui anda).

Jika anda boleh log masuk ke akaun anda melalui portal web, maka masalahnya adalah pada peranti anda.

Cuba melog keluar dari iTunes & App Store dalam tetapan anda dan log masuk kembali

  • Tetapan> iTunes & App Store
  • Ketik pada Apple ID anda dan log keluar
  • Mulakan semula peranti anda
  • Log masuk semula ke iTunes & App Store
    • Keluar dari iTunes dan App Store membuang mana-mana lagu luar talian yang disimpan jika anda adalah ahli Muzik Apple

Tetapkan semula ID Apple atau Kata Laluan anda

Sekiranya anda tidak boleh log masuk ke akaun anda, masalahnya adalah Apple ID anda atau kemungkinan kata laluan anda. Dalam kes itu, pergi ke laman web iforgot Apple dan cuba tetapkan semula kata laluan (atau ID Apple) melalui laman web tersebut.

Tetapkan Semula Semua Tetapan Peranti

Sekiranya tiada apa-apa yang dapat membantu setakat ini, cuba tetapkan semula semua tetapan anda sekiranya ada sesuatu dalam perjalanan. Pergi ke Tetapan dan ketik Umum> Tetapkan semula> Tetapkan Semula Semua Tetapan

Ini akan menetapkan semula semua dalam Tetapan, termasuk pemberitahuan, peringatan, kecerahan, dan tetapan jam seperti bangun penggera. Melakukan tindakan ini tidak memberi kesan kepada mana-mana data peranti peribadi anda, termasuk foto, teks, dokumen, dan fail lain.

Menetapkan semula semua tetapan juga memulihkan semua ciri peribadi dan disesuaikan anda seperti tetapan wallpaper dan aksesibiliti semula ke kilang lalai. Oleh itu, anda perlu menyusun semula tetapan ini sebaik sahaja iPhone atau iDevice anda dimulakan semula.

Petua Pembaca

  • Bagi orang yang melihatnya di Mac, cuba yang berikut: Selamat Boot Mac anda dengan memegang kunci Shift semasa boot kemudian pergi ke gedung App dan cuba memuat turun dan memasang kemas kini semasa dalam Safe Mode. But semula dan lihat jika App Store kini berfungsi!